Nonostante le raffigurazioni nella cultura popolare, lo spionaggio aziendale - o lo spionaggio segreto (e talvolta criminale) delle compagnie concorrenti - non assomiglia molto all'azione nei film di spionaggio o nei libri. Invece di infiltrazioni segrete aiutate da persone che penzolano dai cavi o che attingono a sistemi di telecomunicazione, lo spionaggio aziendale viene solitamente portato a termine con metodi molto più banali. Inoltre, potrebbe non essere così dilagante o epidemico come potrebbe suggerire la cultura popolare. Tuttavia, è una preoccupazione che qualsiasi azienda che maneggi metodi, materiali, prodotti o invenzioni proprietari dovrebbe essere a conoscenza e indirizzarsi nei piani di sicurezza aziendali.
Suggerimenti
-
Spionaggio aziendale è il furto illecito o illecito di segreti commerciali o altre conoscenze di proprietà di un concorrente al fine di ottenere un vantaggio competitivo sul mercato.
Che cos'è lo spionaggio aziendale?
Nessun atto di ricerca concorrente equivale a spionaggio aziendale, e infatti può essere difficile formulare una definizione unica e precisa del termine. Una definizione praticabile è "il furto indebito, illegale e immorale di segreti commerciali posseduti o appartenenti a una società da un concorrente (oa volte uno stato straniero ostile) al fine di ottenere un vantaggio rispetto a tale società o al paese di origine ".
Gli aspetti chiave dello spionaggio aziendale coinvolgono i segreti commerciali nel cuore dello spionaggio, nonché lo scopo ultimo del furto di ottenere un vantaggio competitivo di qualche tipo.
Cos'è un segreto commerciale?
Ciò che rende segreto un trade è tipicamente definito dalla legge applicabile, uno statuto codificato o, se non esiste in una specifica giurisdizione, pareri giudiziari pubblicati rilevanti (o "common law").
A livello statale negli Stati Uniti, l'Uniform Trade Secrets Act è stato emanato da 47 stati e dal District of Columbia. Nel suo testo alla sezione 1 (4), l'UTSA definisce i segreti commerciali come "informazioni, tra cui una formula, un modello, una compilazione, un programma, un dispositivo, un metodo, una tecnica o un processo che (i) derivano un valore economico indipendente, reale o potenziale, da non essere generalmente noti a, e non essere facilmente individuabili con mezzi adeguati da, altre persone che possono ottenere valore economico dalla loro divulgazione o uso e (ii) è l'oggetto di sforzi che sono ragionevoli date le circostanze per mantenere il suo segreto. ”
I parametri in entrambe le clausole (i) e (ii) devono essere soddisfatti al fine di qualificarsi come segreto commerciale sotto l'UTSA. Pertanto, qualunque sia l'informazione, il processo o l'altro oggetto in questione può essere, per essere un segreto commerciale deve essere prezioso in un modo che è strettamente tenuto dalla società proprietaria, che deve prendere una sorta di misure ragionevoli per mantenere il sicurezza e segretezza dell'oggetto.
Negli stati in cui l'UTSA non è stato emanato, la definizione di "segreto commerciale" è molto simile a come era prima della creazione dell'UTSA. La giurisprudenza in tutte le giurisdizioni statali e nei tribunali federali ha definito i segreti commerciali in dettagli specifici leggermente diversi. Tuttavia, in generale, la giurisprudenza ha analizzato sei fattori separati prima di ritenere un dato specifico (o processo o altro elemento) un "segreto commerciale":
- Quanto sono conosciute le informazioni, oltre che all'interno dell'azienda stessa
- Quanto è ben noto il pezzo di informazione è dai dipendenti della società in questione
- Con quanta cura l'azienda ha protetto e custodito l'informazione
- Quanto preziose sono le informazioni per l'azienda, così come per i suoi concorrenti
- Quanta energia o denaro l'azienda ha messo nella creazione o nello sviluppo di un'informazione
- Con quanta facilità il pezzo di informazione potrebbe essere creato, duplicato o acquistato legalmente dai concorrenti
The Economic Spionage Act del 1996
Nel 1996, il Congresso degli Stati Uniti ha promulgato la legge sullo spionaggio economico al fine di proteggere ulteriormente i segreti commerciali dell'impresa da appropriazione indebita o furto illecito. Qual è lo scopo dello Economic Spionage Act? La storia e il dibattito che circonda il passaggio dell'atto indicano che il Congresso voleva principalmente aumentare le protezioni garantite alla proprietà intellettuale. Poiché l'EEA è stato adottato nei primi anni dell'era digitale, queste protezioni incoraggerebbero ulteriormente l'innovazione e i progressi nella tecnologia informatica.
L'AEA è codificata in più punti nel Titolo 18 del Codice di Diritto degli Stati Uniti. Ad esempio, la sezione 1831 criminalizza lo spionaggio aziendale quando è diretta da o quando beneficia direttamente un governo o un agente straniero. La sezione 1832 criminalizza qualsiasi furto commerciale di segreti commerciali, indipendentemente da chi o quale sia il beneficio del furto.
Un altro aspetto del SEE consente al governo, attraverso il Procuratore generale e il Dipartimento di giustizia, di impossessarsi di qualsiasi proprietà o profitto derivante da qualsiasi violazione criminale del SEE. Quindi, se una società viola l'EEA rubando un segreto commerciale da un concorrente e attraverso tale furto si realizza un profitto di $ 1 milione, l'intera somma è soggetta a ciò che è noto come confisca criminale. Può essere sequestrato dal governo e messo a un uso legale che il governo considera prudente.
Inoltre, l'AEA consente al Procuratore generale di archiviare azioni civili contro coloro che sono sospettati di tentare di violare i divieti dell'AEA che forse non costituiscono ancora un caso giudiziario dimostrabile. Inoltre, i tribunali sono autorizzati a emettere ordini e stabilire le condizioni che possono essere necessarie per continuare a proteggere il segreto commerciale coinvolto nel caso dalla divulgazione pubblica.
Come proteggere la tua azienda contro lo spionaggio aziendale
Oltre a sfruttare le protezioni legali esistenti, un'azienda può contribuire a proteggersi dallo spionaggio aziendale adottando alcune precauzioni nelle decisioni aziendali quotidiane.
Innanzitutto, è fondamentale per qualsiasi azienda adottare misure ragionevoli per garantire il flusso di informazioni in ogni formato, sia digitale che cartaceo. Per impedire che dati, file e informazioni sensibili vengano rubati in modo definitivo o sottoposti a copia non autorizzata, ricercare la disponibilità della tecnologia che utilizza la crittografia, l'etichettatura dei dati, la classificazione sicura e l'apprendimento automatico. Un approccio a spettro completo che protegge le informazioni e rende più difficile l'accesso e il recupero, oltre a analizzare le anomalie nell'uso, nella memorizzazione e nel recupero di tali dati, è il gold standard.
Ovviamente, ciò che ha senso per ogni azienda dipenderà dalle informazioni e dalle esigenze dei dati dell'azienda, dalla tecnologia già esistente e dal budget aziendale. Qualcosa di semplice e relativamente semplice come limitare l'uso della fotocopiatrice attraverso l'uso di PIN personalizzati può essere sufficiente a coprire la maggior parte dei rischi per le piccole imprese con il minimo bisogno di sicurezza delle informazioni.
Un altro approccio semplificato alla sicurezza delle informazioni è l'adozione delle politiche di sicurezza dei visitatori. Come minimo, richiedere agli ospiti e ai visitatori di effettuare il check-in in una posizione centrale, fornire una qualche forma di identificazione e ricevere il badge di visitatore e una scorta ufficiale può fare molto per controllare l'accesso da parte di personale non autorizzato. Per ulteriori controlli, alcune aziende più grandi utilizzano badge per visitatori che includono fotografie dello stesso giorno del visitatore, codifica a colori e date di scadenza _. Queste politiche più rigide sono rese più efficaci con l'aggiunta della formazione dei dipendenti nelle politiche di sicurezza dei visitatori. In questo modo, qualsiasi dipendente di qualsiasi livello della società che individua un visitatore senza il badge o la scorta del visitatore appropriato saprà cosa fare per applicare la politica.
La sicurezza fisica del campus aziendale e degli edifici che occupa è anche un aspetto importante della protezione della proprietà intellettuale e dei segreti commerciali. Progettare edifici che hanno maggiori ostacoli da strade pubbliche e che sono protetti da un accesso sicuro e limitato al parcheggio attraverso un cancello controllato riducono notevolmente l'accesso di una spia aziendale a informazioni, dati e proprietà intellettuale protetti. Tuttavia, anche la piantumazione di alberi e arbusti aggiuntivi può fornire un po 'di sicurezza in più alle aziende che non dispongono del budget per aggiungere misure protettive su larga scala e interventi di sistemazione del verde. Alcuni dei casi più a basso contenuto tecnologico di spionaggio aziendale riguardavano il semplice processo di scalpitare la spazzatura gettata via; limitare l'accesso al cestino con cancelli o custodie chiuse riduce notevolmente il rischio.
Internamente, gli edifici dovrebbero essere dotati di telecamere di sicurezza che registrano su un disco di archiviazione che non verrà sovrascritto in pochi giorni. La copertura della telecamera deve essere focalizzata su entrate e atrii comuni, nonché su aree di lavoro sensibili esterne, dove possono rilevare comportamenti anomali o agenti non autorizzati.
Infine, istruisci i tuoi dipendenti sulla serietà dello spionaggio aziendale, sui metodi con cui può avvenire e su come possono aiutare a minimizzare il rischio per l'azienda è essenziale. Sottolinea l'importanza di astenersi dal discutere i segreti aziendali in pubblico o in luoghi in cui altri possono udire, come le aree per fumatori all'aperto. L'aggiunta di giochi d'acqua, come le grandi fontane all'aperto, vicino a questi luoghi può rendere più difficile l'origliatura dei concorrenti furbi.
Intelligenza competitiva (concorrente) vs. spionaggio aziendale
Qual è la differenza tra l'intelligenza competitiva o competitiva e lo spionaggio aziendale? Una risposta molto breve potrebbe essere "se è illegale, è spionaggio aziendale". Tuttavia, questa risposta non rispecchia appieno la realtà del sistema legale, e inoltre non fa nulla per aiutare gli imprenditori rispettosi della legge a capire quali sono i mezzi legali per valutare la concorrenza sono aperti a loro.
L'intelligenza competitiva è innegabilmente preziosa per qualsiasi azienda intelligente e ambiziosa. Scoprire cosa stanno facendo i tuoi concorrenti e lavorare per loro, oltre a imparare ciò che non funziona affatto, ti aiuta a strategizzare in modo più efficace per la tua attività. Imparare ciò su cui i tuoi concorrenti eccellono e ciò che lottano ti aiuta a distinguere meglio e più precisamente la tua attività. Come si può legalmente ricercare il proprio concorrente e acquisire preziose informazioni su ciò che stanno facendo senza incorrere in una violazione della legge? Alcuni dei metodi più efficaci sono in realtà anche i più semplici.
Ad esempio, inizia impostando avvisi sui motori di ricerca per il marchio e i nomi commerciali della concorrenza. Inoltre, esamina i giornali e le pubblicazioni locali, regionali, tecnici o professionali. Cerca qualsiasi cosa relativa ai tuoi concorrenti o ai loro principali dipendenti. Anche un piccolo articolo chiacchierone su un discorso all'ora di pranzo a un ente benefico locale può rivelare qualcosa di utile. Quando le persone pensano che stiano semplicemente parlando a un pubblico ristretto e localizzato, possono essere abbastanza disponibili a discutere dei piani attuali e futuri.
È anche perfettamente legale ascoltare ciò che il tuo concorrente dice pubblicamente in occasione di fiere e conferenze. Scopri dove i dipendenti chiave del tuo concorrente stanno parlando o conducendo conferenze o tavole rotonde e partecipano a tali eventi. Prendi note eccellenti. Lo stesso vale per la partecipazione a fiere e altre presentazioni.
Informati se il tuo concorrente offre visite della propria fabbrica o di altri locali. I produttori offrono spesso tour delle piante che possono discutere di nuove linee di prodotti o di eventuali piani futuri. Finché il tour viene offerto apertamente e non stai cercando di ascoltare conversazioni private o rubare campioni, non c'è nulla di illegale nel fare il tour con altri membri del pubblico.
Infine, intraprendi uno studio approfondito della presenza sul web del tuo concorrente. Valuta e analizza il suo sito web e sfoglia tutti i suoi siti e account di social media. Se la società offre una mailing list per e-mail, iscriversi utilizzando un indirizzo e-mail non affiliato alla tua azienda. Spesso, una società comincerà ad annunciare piani preliminari a questi elenchi e abbonati prima di impegnarsi in una campagna pubblica di qualsiasi tipo.
