KPI è un termine aziendale che sta per indicatori di prestazioni chiave. Questi indicatori sono misurazioni quantificabili con obiettivi o obiettivi specifici che fanno la differenza tra successo e fallimento di un'azienda. Molti indicatori KPI sono specifici per determinati settori o settori, mentre alcuni sono specifici per determinate aziende; Indipendentemente da ciò, tutti i KPI dovrebbero misurare i progressi verso entrambi gli importanti obiettivi aziendali a breve e lungo termine.
Benefici
I KPI creano obiettivi comuni e valori condivisi per la forza lavoro di un'azienda. I KPI possono migliorare l'efficienza e il morale dei dipendenti, oltre a rafforzare la cultura di un'organizzazione. Questi KPI spiegano i ruoli e le responsabilità dei dipendenti, gli obiettivi e gli obiettivi dell'azienda e il modo in cui i KPI combinati con gli sforzi dei dipendenti contribuiscono al successo dell'organizzazione.
Significato
I KPI sono la differenza tra successo e fallimento di un'azienda. I KPI di successo determinano una differenza fondamentale e misurabile nel riuscire o nel non riuscire a creare e mantenere un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza. Dopo l'implementazione, questi indicatori dovrebbero essere utilizzati come uno strumento di gestione delle prestazioni e un metodo per motivare i dipendenti a soddisfare e superare gli obiettivi.
Funzione
I KPI devono mirare a completare la missione aziendale. Le funzioni dei KPI di successo sono identificare e definire tutti gli interessi degli stakeholder aumentando allo stesso tempo il valore per gli azionisti. Tutti i KPI devono fornire informazioni approfondite sulle prestazioni future. Ad esempio, "aumentare le vendite" non è un KPI, ma "un aumento dell'utile netto del dieci percento" è un KPI comune. Il benchmarking è comunemente usato durante le fasi di pianificazione e sviluppo; misurare e confrontare le prestazioni attuali con aziende simili all'interno dello stesso settore consente a un'azienda di comprendere meglio il mercato e stabilire obiettivi realistici per il futuro.
considerazioni
Il benchmarking è più facile per le aziende più consolidate in determinati settori con caratteristiche specifiche, come un elevato livello di concorrenza e una minore differenziazione del prodotto. Alcune industrie condividono indicatori comuni che riflettono la differenza tra successo e fallimento per tutte le organizzazioni in quel settore. Ad esempio, gli impianti di produzione si occupano dell'uso efficiente delle risorse e dei tempi di ciclo; i dipartimenti di fuoco e di polizia sono più preoccupati del tempo di risposta; mentre le scuole usano il tasso di graduazione come indicatore.
avvertimento
Sviluppare, implementare e monitorare i KPI è costoso, difficile e richiede tempo per le aziende. L'ampia ricerca necessaria per confrontare i benchmarking può essere costosa e in molti casi fornire solo stime.
