Non molto tempo fa, era raro che le aziende avessero siti Web. Oggi l'e-commerce vede miliardi di dollari scambiati annualmente. Nessuna grande azienda con alcuna presenza commerciale può permettersi di essere senza un sito web. Per molte aziende, la loro presenza su Internet è la loro finestra sul mondo. Alcune società operano esclusivamente come aziende di e-commerce. Mentre tutti i siti web sono unici, ci sono sette elementi che ogni sito web dovrebbe avere per rimanere pertinenti e competitivi.
Fornire Ubiquity per aumentare le vendite
Ubiquity significa che la transazione commerciale o attività è disponibile in qualsiasi momento da qualsiasi parte del mondo. Oggi i consumatori fanno molto affidamento sui loro telefoni cellulari e tablet per accedere a Internet. Quindi assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Avere un sito web reattivo che si adatta in modo intuitivo a qualunque dispositivo stia accedendo fornisce un'esperienza user friendly.
Garantire la copertura e la sicurezza globali
L'e-commerce consente alla tua azienda di raggiungere i consumatori in qualsiasi parte del mondo. La portata globale o l'accesso a livello mondiale è il numero più alto di potenziali consumatori che un'azienda può raggiungere. Naturalmente, quando si lavora a livello globale, la sicurezza è la chiave. È necessario proteggere le informazioni dei clienti e garantire la loro privacy con una piattaforma di e-commerce sicura. Le funzionalità di sicurezza dovrebbero includere un certificato Secure Sockets Layer che stabilisce la connettività protetta, l'autenticazione a due fattori, un firewall e una politica sulla privacy.
Avere standard universali
Gli standard universali significano che il tuo sito web funziona su piattaforme standard con metodi e sistemi concordati. Ciò include la facilità d'uso del tuo sito di e-commerce e la garanzia che stai mantenendo la semplicità nel design e nei contenuti. Uno studio ha mostrato che il 76% dei consumatori afferma che la caratteristica più importante di un sito Web è la sua facilità d'uso. L'obiettivo è aiutare gli acquirenti a raggiungere velocemente ciò che vogliono e senza imbattersi in ostacoli inutili che possono ostacolare il loro percorso di acquisto.
Non lesinare sulla ricchezza
La ricchezza si riferisce alla quantità di contenuti sul tuo sito Web e al modo in cui viene utilizzata dai consumatori. Per garantire la ricchezza del tuo sito, fornire una varietà di messaggi e mezzi per migliorare l'esperienza dell'acquirente. Video, testo, immagini, suoni e collegamenti possono migliorare l'esperienza del cliente. Assicurati di avere foto e video ad alta risoluzione. Presenta più immagini per aiutare i clienti a ottenere una migliore sensazione per i tuoi prodotti. Le immagini rendono la vendita, non il testo. Assicurati inoltre che tutte le immagini vengano caricate rapidamente sulla pagina.
Pensa all'interattività
L'interattività è la relazione che un consumatore ha con il tuo sito. Corrisponde agli incontri con i clienti nelle transazioni commerciali tradizionali. Aumentare la quantità di interattività che si ha con un consumatore si trova, in parte, sulla tua capacità di connettersi con loro a livello emotivo. Questo crea fiducia e lealtà nei marchi. Assicurati che i tuoi sforzi di social marketing siano collegati al tuo sito di e-commerce. Coinvolgi i tuoi clienti. Mostra autenticità e non si sentiranno come se fossero semplicemente venduti in ogni momento.
Colpisci un bilancio per la densità delle informazioni
La densità delle informazioni è la quantità di materiale digeribile in un'unità di schermo del computer, come un pollice quadrato. Non esiste una quantità giusta o errata di densità delle informazioni sul tuo sito web. Quanto dipenderai dipenderà da una serie di fattori come il prodotto che stai vendendo e il tuo mercato di riferimento. Mentre vuoi che il tuo sito web catturi l'attenzione degli acquirenti, troppi testi, immagini e video possono sopraffarli. Un modo per raggiungere il giusto equilibrio è navigare nel tuo sito web come se fossi un cliente. Potresti anche chiedere ad un amico di farlo e darti un feedback.
