La tecnologia dell'informazione ha notevolmente migliorato il modo in cui le aziende fanno affari e il modo in cui le persone svolgono il proprio lavoro in tutto il mondo. Dati, informazioni e ricerche sono disponibili alla velocità della luce, e i lavoratori di tutto il mondo hanno accesso ad essa. Sia su Internet, su una intranet aziendale o su un telefono cellulare o qualche altro tipo di dispositivo elettronico, la tecnologia è più lontana che mai, con nuovi progressi che progrediscono quotidianamente.
Prima della tecnologia dell'informazione
Prima che la tecnologia attuale venisse alla ribalta, avevamo circa sette modalità di comunicazione di base: telefono, cavo telegrafico, televisione, radio, posta, fax, alla fine il cercapersone (o cercapersone) e la vite-oltre il recinto. Molte di queste tecnologie erano appena abbastanza vecchie da essere completamente ritirate quando entrarono in gioco la mobilità telefonica, Internet e le intranet. I segnali radio e i cavi, oltre ai cavi telefonici, ci hanno dato la possibilità di trasportare e trasferire tonnellate di informazioni più velocemente di Pony Express, le intercettazioni telefoniche o anche i viaggi fisici potevano prenderlo; ora quelle tonnellate di informazioni sono state suddivise in byte di informazioni che si muovono ancora più velocemente.
L'era dell'informazione
L'avvento della mobilità, le persone che sono collegate alle loro fonti di informazione 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, è ancora un evento relativamente recente. Con i progressi che si stanno facendo, non si può dire cosa ci sarà in serbo per il futuro, ma siamo già a più di due anni luce da dove eravamo 20 anni fa. Sul posto di lavoro, i lavoratori sono in grado di accedere alle informazioni di cui hanno bisogno entro 2 secondi anziché da 2 a 7 giorni. Queste tecnologie hanno quasi cancellato la necessità di uffici postali o anche le spese della posta notturna dovuta a documenti altamente sensibili che possono essere crittografati (codificati elettronicamente) e firmati digitalmente. Inoltre, a causa delle maggiori misure di sicurezza, è praticamente impossibile per gli estranei accedere a informazioni aziendali riservate o private. L'hacking e i virus informatici sembrano essere su un'enorme spirale discendente.
Tecnologie At-Work: software
Dall'agricoltura ai giardini zoologici, migliaia di diversi tipi di tecnologia sono al lavoro e sul posto per aiutare i lavoratori a svolgere il loro lavoro in modo più rapido e semplice e senza dover caricare scatole pesanti per quelle che ammontavano a ore di ispezione visiva alla ricerca di documenti o file. Le tecnologie software hanno anche permesso alle persone di lavorare da casa o lavorare da remoto praticamente ovunque e di svolgere il loro lavoro in modo molto più efficiente e indipendente. Ad esempio, nel settore dell'abbigliamento, i pacchetti software di preproduzione (o CAD, di progettazione assistita da computer) vengono utilizzati per realizzare modelli di abbigliamento e abbigliamento digitalizzati. I modelli sono quindi contrassegnati con tessuti computerizzati che riducono il tempo e i materiali sprecati per il campionamento fisico di circa il 30%.
Tecnologie At-Work: hardware e periferiche
In tutti gli ambienti, indipendentemente dal settore, la tecnologia software non sarebbe nulla senza gli strumenti che rendono tutto possibile. Questi strumenti includono computer e monitor, stampanti, scanner, fotocamere digitali, webcam, videocamere, palmari (personal digital assistant o PDA), stampanti, fax digitalizzati, telefoni cellulari e telefoni fissi, fotocopiatrici, duplicatori, allarmi anti-intrusione e monitoraggio attrezzature e microfoni.
Specifiche sulle tecnologie disponibili
La tecnologia informatica sul lavoro è disponibile per diversi tipi di usi e applicazioni, basati sul Web o offline. Alcune di queste tecnologie includono l'e-Commerce (la possibilità di acquistare, mantenere l'inventario, tenere traccia dei ritorni e affrontare i problemi del servizio clienti); e-Learning (la capacità di andare a scuola e guadagnare un certificato o laurea senza dover uscire di casa); day trading (la possibilità di auto-acquistare azioni e stock option senza dover fisicamente chiamare un broker); protocollo voice over Internet (VoIP - la possibilità di pianificare riunioni e vedere, parlare, ascoltare e parlare con persone lontane migliaia di chilometri e in tutto il mondo utilizzando hardware e software economici); e anche tramite l'uso di comunicazioni wireless come telefoni cellulari e PDA.
