La comunicazione è l'invio di un messaggio da un mittente a un destinatario. Può sembrare semplice, ma ci sono molti possibili problemi o ostacoli che possono impedire a due parti di comunicare efficacemente. Alcuni dei problemi hanno origine nel mittente e alcuni problemi hanno origine nel ricevitore. I problemi esterni possono anche interferire con una comunicazione efficace, sia che si tratti di problemi fisici o non fisici.
Mancanza di sensibilità
Ogni ricevitore è unico e riceve i messaggi in un modo diverso. Il mittente del messaggio deve mostrare sensibilità verso il destinatario adattando il metodo di invio del messaggio. Se il ricevitore è arrabbiato, il mittente dovrebbe attendere che il ricevitore si sia calmato prima di dire cosa deve essere detto. Se il ricevente è giovane e manca di conoscenza, il mittente dovrebbe spiegare le cose con attenzione.
Mancanza di abilità
C'è un certo livello di abilità necessarie per comunicare un messaggio. Il mittente deve essere in grado di formulare frasi grammaticalmente corrette, oltre ad avere familiarità con i termini che stanno dicendo. Il ricevitore deve avere familiarità con la lingua del mittente, così come i termini utilizzati. Se un ricevitore e / o un mittente non hanno le competenze di base necessarie, la comunicazione è inefficace.
Mancanza di conoscenza
Non solo il destinatario ha bisogno di un certo livello di conoscenza per capire un messaggio, ma il mittente deve avere conoscenza della materia in discussione. Se il mittente fornisce informazioni false su un particolare argomento, conduce a un destinatario confuso. Qualsiasi tipo di confusione significa che gli sforzi di comunicazione non hanno avuto successo.
Sovraccarico
Non è possibile ricevere un messaggio se contiene troppe informazioni. Se un messaggio è troppo lungo e contiene troppe informazioni, il ricevitore si sovraccaricherà. Il sovraccarico di informazioni provoca il blocco del ricevitore del messaggio e interrompe la ricezione del tutto. Questo a volte può essere ciò che accade all'interno di una classe. Se un insegnante conduce una lezione di un'ora, alcuni studenti si allontaneranno perché sono sovraccaricati dalle informazioni che ricevono.
Interferenza emotiva
Rabbia, gioia, risentimento e tristezza sono alcuni esempi di emozioni che possono interferire con la persona che riceve un messaggio. Dopo un funerale, una persona può essere troppo triste per cogliere il messaggio che la vita va avanti o le cose andranno meglio. La rabbia è un'emozione particolarmente disturbante. Le coppie che sono arrabbiate l'una con l'altra dovrebbero aspettare un'altra volta per discutere i loro problemi. È difficile ricevere con successo il messaggio di un'altra persona quando è pazzo.
Rumore
L'interferenza esterna nella comunicazione è anche nota come rumore. Una cattiva connessione telefonica può interferire con la comunicazione efficace al telefono. Se Internet non funziona, può impedire a un'e-mail di raggiungere un'altra persona. Un altro tipo di disturbo riguarda il canale di comunicazione che usi. Parlare al telefono può causare errori di comunicazione perché mittente e destinatario non sono in grado di vedere le espressioni sul viso dell'altra persona.
