Il servizio clienti è un aspetto molto importante dei negozi al dettaglio. Mantenere il tuo negozio pulito e invitante per i clienti è parte del fornire un servizio clienti di qualità. Mentre un negozio sporco può sminuire i clienti e farli dirigere verso un concorrente, un negozio pulito offre un senso di conforto e sicurezza nei tuoi prodotti e nel tuo negozio. Impara i compiti necessari per la pulizia e il modo migliore per completarli per soddisfare i tuoi clienti.
Articoli di cui avrai bisogno
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Dustmop
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Paletta
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Secchio per mop
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Mocio
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Buffer
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Detergente antibatterico
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Stoffa
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Spugna
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seccatoio
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Tovaglioli di carta
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Bidone della spazzatura rotolante
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Liner di rifiuti
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Guanti monouso
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Pulitore della toletta
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Spazzolone
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Eliminatore di odori
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Pulitore spray spray
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Buffer
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Spugnetta
Organizza gli oggetti fuori posto. Crea un sistema per i resi in modo tale che, se un cliente restituisce un articolo, lo farà ritornare alla sua giusta posizione lo stesso giorno. Sposta i prodotti nel luogo in cui appartengono se sono fuori posto.
Aggiungi un detergente antibatterico a un panno. Pulire le superfici solide, gli scaffali e le linee di cassa o i tavoli.
Spray lavavetri all'interno e all'esterno del vetro. Utilizzare una spugna per strofinare lo spray dall'alto verso il basso. Pulire la spugna con un tovagliolo di carta tra gli spray. Spegni la finestra. Se fa troppo rumore, aggiungi altro detergente spray o sapone all'aspirapolvere. Pulire il telaio della finestra intorno al vetro con una spugna.
Spingi un grande bidone della spazzatura con ruote in ogni area in cui hai bidoni della spazzatura nel negozio. Prendi il sacchetto della spazzatura per ogni cestino. Annoda la borsa e gettala nel cestino. Aggiungi un nuovo sacchetto della spazzatura a ciascuna lattina. Fai un nodo all'estremità della borsa in modo che quando un cliente o un dipendente lascia cadere qualcosa, la borsa non cada nel cestino. Lega la grande borsa nel cestino della spazzatura e gettala nella spazzatura.
Usa uno spazzolone per spazzare i pavimenti. Posiziona la scopa a terra con un angolo di 45 gradi e inizia all'inizio di un corridoio. Spingi lo spazzolone alla fine del corridoio. Raccogli lo spazzolone e scuotilo in modo che i detriti si stacchino. Ripeti questo processo per ogni altro corridoio. Unisci insieme le pile di detriti e raccoglieteli con una paletta. Smaltire i detriti in un bidone della spazzatura.
Pulisci i bagni. Indossare guanti monouso. Pulisci tutti i lavandini e le superfici dure con un agente antibatterico. Sostituire i materiali di consumo usati compresi sapone, carta igienica e asciugamani di carta. Cospargere un detergente per il bagno in ogni comò e pulire i lati, il sedile e l'interno del water.Utilizzare un pennello per WC all'interno della ciotola, assicurandosi di strofinare le macchie difficili da rimuovere. Lavare i servizi igienici. Aggiungi un detergente colorato alla ciotola. Lascia un profumo in ogni bagno utilizzando uno spray o un eliminatore automatico di odori. Rimuovi i guanti e gettali via.
Riempi un secchio di scopa con una soluzione uguale di detergente per pavimenti e acqua. Metti la tua scopa nel secchio e strizzala. Decidi se l'intero pavimento deve essere pulito o se dovrai pulire solo i punti che osservi. Muovi lo spazzolone avanti e indietro sopra l'area che stai pulendo fino a quando non noti uno splendore o che hai rimosso un punto.
Spray lucidante per pavimenti direttamente sul pavimento. Accendi la macchina. Spingere e tirare il buffer avanti e indietro sull'area in cui è stato spruzzato fino a quando il pavimento diventa lucido. Ripeti il processo per il resto del pavimento, spostandoti in sezioni di 10 piedi finché non avrai ripulito l'intera area.
Suggerimenti
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Chiedi ai tuoi dipendenti di pulire piccole sezioni del negozio durante il giorno per ridurre il tempo necessario per pulire il negozio dopo ore.
avvertimento
Non tenere il buffer nella stessa posizione o esercitare una pressione durante la lucidatura o è possibile danneggiare i pavimenti.
