Mentre la comunicazione elettronica (e-mail, blog, social media, ecc.) Ha attirato l'attenzione di molti, i canali di comunicazione tradizionali hanno ancora il loro posto e possono ancora essere molto efficaci nel soddisfare le esigenze aziendali di individui, dipartimenti e organizzazioni. Conoscere i vantaggi, gli svantaggi e le opportunità rappresentate da questi strumenti tradizionali può aiutare le aziende a massimizzare la loro efficacia comunicativa.
Comunicazione faccia a faccia
Nonostante la diffusa disponibilità di tecnologia, gli studi continuano a dimostrare che quando si tratta di comunicare, preferiamo farlo faccia a faccia. Un sondaggio di K HR Solutions ha mostrato che il 56% dei partecipanti al sondaggio preferiva la comunicazione faccia a faccia con il proprio capo e oltre il 50% preferiva la comunicazione faccia a faccia con i colleghi. Mentre messaggi di testo ed e-mail rendono più semplice che mai evitare di comunicare faccia a faccia, questo e altri studi suggeriscono fortemente la necessità di mantenere tale connessione personale.
Telefono
Quando la comunicazione faccia a faccia non è possibile, la cosa migliore potrebbe essere il telefono. Il telefono consente comunque una connessione verbale e fornisce segnali non verbali basati su tono della voce, variazione e pause. Strumenti come Skype ora consentono di parlare con le persone letteralmente in tutto il mondo attraverso una connessione phonelike online, che può anche includere immagini video. Tuttavia, le indagini condotte dal medico telefonico mostrano che oltre l'80 percento di tutte le transazioni commerciali coinvolge una telefonata ad un certo punto, sostenendo chiaramente l'attuale rilevanza di questo canale di comunicazione tradizionale.
Riunioni di gruppo
A sostegno del valore della comunicazione faccia a faccia, le riunioni di gruppo continuano ad essere un modo importante per le organizzazioni di interagire. Sia che queste riunioni si svolgano in un unico luogo attraverso le interazioni dal vivo o su Internet attraverso l'uso della tecnologia che consente alle persone di connettersi da più sedi, la capacità di stare insieme con colleghi, dirigenti, clienti o fornitori attraverso riunioni di gruppo può aiutare a costruire relazioni e raggiungere obiettivi comuni.
Stampa newsletter
Mentre molte organizzazioni traggono vantaggio dal basso costo e dalla flessibilità nella produzione e distribuzione di e-letters online, la newsletter stampa ha ancora il suo posto. Infatti, secondo il sondaggio pubblicato da Folio nel 2009, le pubblicazioni stampate rimangono il prodotto principale per gli intervistati, con l'88% che offre titoli di stampa; L'81% degli intervistati offre newsletter elettroniche (mentre il 40% continua a offrire newsletter di stampa). Esiste un valore in un prodotto di stampa, in particolare nelle organizzazioni in cui i dipendenti potrebbero non avere un accesso immediato ai computer, ad esempio nell'assistenza sanitaria in cui infermieri e altro personale clinico lavorano sul pavimento anziché sulla scrivania.
