La maggior parte della posta arriva in modo sicuro alla destinazione prevista, anche se viaggia per migliaia di chilometri, ma occasionalmente un pacco o una lettera vanno fuori strada. Il servizio postale degli Stati Uniti (USPS) tenterà di rintracciare la posta persa, ma il recupero della corrispondenza mancante richiede perseveranza e talvolta un po 'di fortuna. Alcuni tipi di posta sono più facili da tracciare e recuperare rispetto ad altri. I lavoratori delle poste distruggono le lettere non recapitabili, gli stampati - come le riviste - e le mercanzie con un valore inferiore a $ 25. Oltre a fare affidamento sul servizio postale per assistenza, puoi fare alcune cose da solo per cercare la posta persa della tua azienda.
Raccolta di informazioni
Prima di contattare il servizio postale, verificare di aver utilizzato l'indirizzo corretto su un ordine spedito, ad esempio il modulo fiscale W-2 di un dipendente precedente o una fattura; quando sei impegnato a gestire un'impresa, è facile stampare accidentalmente, ad esempio, il tuo vecchio indirizzo di residenza anziché quello di un socio o di un cliente. numero di casella su una busta o sull'etichetta di un pacco. Se hai spedito merce, un regalo o qualche altro oggetto con valore monetario, fai una fotocopia della ricevuta per mostrare il valore dell'oggetto. Se hai un numero di riferimento per il tuo articolo, portalo con te quando visiti l'ufficio postale. Siate pronti a descrivere la dimensione e la confezione e a fornire qualsiasi altra informazione che possa aiutare a identificare l'oggetto.
Presentare un reclamo
La ricevuta di Posta prioritaria, posta espressa, posta assicurata, posta raccomandata o un oggetto spedito in contrassegno comprenderà un numero di tracciamento. Se hai stampato un'etichetta postale online con Click-n-Ship, troverai informazioni di tracciamento sulla ricevuta Click-n-Ship. Se si dispone di un numero di tracciamento, è possibile presentare un reclamo per rintracciare la posta persa. File online su USPS.com o di persona presso l'ufficio USPS locale. Avrai bisogno di moduli separati per tracciare la posta nazionale e internazionale. Il servizio postale raccomanda di presentare il reclamo non appena ti rendi conto che la lettera o il pacco manca, ma non più di 60 giorni dopo aver spedito l'oggetto. Cercherà di tracciare il pacco e rimborsarti il valore dell'oggetto se la ricerca non ha successo.
Ricerca locale
Anche se non si dispone di un numero di tracciabilità per la lettera o il pacco, chiedere aiuto all'ufficio USPS locale. La persona a cui hai inviato il pacchetto dovrebbe fare lo stesso. Gli addetti alle poste locali possono controllare la visualizzazione del tuo articolo. Il destinatario dovrebbe anche chiedere ai vicini se l'oggetto è stato consegnato per errore. Se l'elemento è distintivo in qualsiasi modo, chiedere al corriere se si ricorda di averlo visto. Infine, se l'oggetto è prezioso e hai motivo di credere che possa essere stato rubato dalla tua casella di posta elettronica, contatta la polizia. Il furto di posta è un problema in alcune aree e la polizia potrebbe essere in grado di aiutarti a recuperare gli oggetti mancanti. Segnala anche il furto di posta al tuo ufficio USPS locale.
Centro di recupero della posta
Gli articoli di valore superiore senza indirizzi corretti finiscono al Mail Recovery Center di Atlanta, in Georgia. I lavoratori postali cercano di trovare i proprietari di questi articoli, ma se non hanno un indirizzo corretto o qualcosa che indichi l'identità del proprietario, gli oggetti sono venduti o donati. Se hai spedito un articolo per un valore superiore a $ 25, potrebbe essere finito al Mail Recovery Center. Dite al vostro ufficio USPS locale che volete compilare un modulo 1000. I lavoratori postali inoltreranno la vostra richiesta al Centro di recupero posta e gli operai effettueranno una ricerca per esso. Di tanto in tanto il Centro di recupero posta effettua aste online su GovDeals.com. Guarda questo sito nel caso in cui il tuo articolo si presenti in vendita.
