Il branding è il processo di creazione di un nome, un design o un simbolo che identifica e distingue un'azienda dai suoi concorrenti. Un buon marchio riflette i benefici di un prodotto o servizio e crea riconoscimento e lealtà nei clienti.Tuttavia, il branding è un processo costoso ed è difficile da annullare se cambia la direzione dell'azienda.
Vantaggio: aumenta la consapevolezza e la lealtà
Il marchio aiuta i consumatori a sviluppare un'immagine specifica che contiene le qualità e le caratteristiche che gli imprenditori desiderano che i consumatori associno alla propria attività e ai propri prodotti o servizi. Ad esempio, le immagini dei cartoni animati di un cane felice possono aiutare un consumatore a sentirsi più a suo agio nell'utilizzare un particolare servizio di toelettatura per animali domestici. Un marchio distinto può aumentare la memorabilità di un prodotto e creare attività ripetute. Se i consumatori sono soddisfatti dopo l'acquisto del prodotto, un marchio forte rende facile per loro effettuare acquisti ripetuti senza molti riconsiderare. Ciò può tradursi in una base di clienti più ampia, in un aumento delle vendite e in una crescita dei ricavi.
Vantaggio: protezione dalla concorrenza
Le marche offrono una certa protezione legale dalla concorrenza a causa della legge sui marchi. Un marchio può essere una parola, un dispositivo o un simbolo unico che distingue un'azienda. La swoosh di Nike e la mela di Apple sono entrambi articoli con marchio di fabbrica. Le aziende possono registrare il proprio nome commerciale purché lo utilizzino quando fanno pubblicità ai clienti. La registrazione di un marchio come marchio consente al titolare di agire legalmente contro i concorrenti che tentano di violare il proprio marchio.
Svantaggio: è costoso
Uno dei principali svantaggi del marchio è la spesa. La progettazione di un marchio implica una ricerca significativa, lo sviluppo di nomi, la progettazione grafica e l'integrazione dell'identità di marca, che non sono economici. I proprietari di attività commerciali possono sentirsi sotto pressione per aumentare il prezzo dei loro prodotti per compensare l'aumento delle spese, che potrebbe portare i clienti a cambiare prodotto. L'aumento delle spese per salari e compensi professionali per sviluppare un marchio può o non può eccedere i benefici finanziari del marchio.
Svantaggio: è difficile da cambiare
Uno dei principali vantaggi di un marchio è la creazione di una forte associazione di prodotti per i clienti. Tuttavia, questo può anche essere uno svantaggio in diverse situazioni. Se un'azienda vuole cambiare direzione con i suoi prodotti o rivolgersi a un nuovo segmento di consumatori, un marchio affermato può rendere difficile cambiare l'immagine dell'azienda. Se una società subisce uno scandalo pubblico, un marchio forte rende più facile per i consumatori associare l'azienda a illeciti passati. Mentre i marchi e persino i nomi delle società possono essere modificati, è un processo costoso e dispendioso in termini di tempo.
