Le discussioni dei focus group sono un modo efficace per raccogliere input su un argomento selezionato, feedback sul lancio di un nuovo programma e possibili impatti sugli stakeholder. Durante un focus group, le informazioni sulla discussione sono condivise con un gruppo di 6-10 partecipanti per sollecitare il loro feedback attraverso domande mirate. I focus group sono solitamente guidati da un facilitatore di terze parti, il cui ruolo è quello di sviluppare domande basate sugli obiettivi della sessione e garantire che le risposte vengano registrate. Una sessione di focus group dura in genere da 45 a 90 minuti e coinvolge partecipanti con interessi o background simili.
Articoli di cui avrai bisogno
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Facilitatore
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Co-facilitatore o nota-taker
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Posizione
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Rinfreschi e ristorazione
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Metodo di registrazione (registratore, video o lavagna a fogli mobili)
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Regole di base per la discussione
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Forme di consenso
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Honorarium o buono regalo o stipendio
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Focus group report
Identificare lo scopo e gli obiettivi della discussione del focus group. Sviluppa un elenco di partecipanti da invitare e crea un metodo per la selezione. Esempi di metodi di selezione includono la nomina, la selezione casuale, l'utilizzo di gruppi di stakeholder esistenti, l'invito basato sulla posizione e una selezione di volontari. Determina se hai bisogno di un co-facilitatore o di un addetto alle note per le discussioni, di quante sessioni avrai, di come registrerai il feedback dei partecipanti e se fornirai un compenso ai partecipanti per la partecipazione.
Sviluppare domande di discussione sui focus group. Progettare da cinque a 12 domande principali che catturano le informazioni principali e il feedback desiderato per quanto riguarda il progetto o l'iniziativa. Le domande devono essere focalizzate, brevi e concise; chiaramente formulati, aperti e catturano come e perché il progetto avrà un impatto sui partecipanti.
Le domande del gruppo di discussione sull'argomento della discussione possono includere domande di coinvolgimento introduttivo, domande esplorative relative alle opinioni dei partecipanti e domande di uscita relative ai commenti dei partecipanti finali.
Preparati per la sessione. Organizzare i dettagli della discussione del focus group, inclusi agenda, date, orari, posizione e catering. Crea un ordine del giorno. Assegnare il tempo per ogni discussione di focus group e pause di ristoro o pranzo, se applicabile. Chiama ogni partecipante invitato per confermare la sua presenza. Invia conferma della data e dell'ora della sessione a ciascun partecipante.
Facilitare la sessione. Spiega il tuo ruolo e le regole di base della discussione. Garantire che i partecipanti compilino i moduli di consenso. Controlla l'ordine del giorno e le domande per la discussione. Permettere al gruppo di riflettere sulle domande e fornire le prime reazioni all'argomento della discussione prima di continuare con domande più mirate. Riepiloga le risposte di gruppo a ciascuna domanda. Termina la sessione fornendo ai partecipanti una panoramica di come verranno utilizzate le informazioni. Ringrazia i partecipanti per il loro feedback. Fornire un compenso ai partecipanti per il loro tempo.
Conduci un riepilogo post-sessione. Pianificare una sessione di debriefing dopo che le discussioni del focus group sono terminate. Rivedi e trascrivi i tuoi appunti usando parole chiave, idee testuali o commenti a tema. Analizza i dati e prepara una relazione sui risultati, osservando le tue osservazioni e raccomandazioni.
Suggerimenti
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Pianificare il focus group per l'avvio da 15 a 30 minuti prima dell'inizio della sessione effettiva.
Offri un incentivo per la partecipazione come un onorario, uno stipendio o un buono regalo.
avvertimento
Le discussioni del Focus Group devono essere condotte in modo imparziale. In caso contrario, i risultati potrebbero non riflettere in modo accurato le risposte dei partecipanti.
