Per quanto gli addetti al marketing vorrebbero pensare alla loro disciplina come scienza, gran parte del marketing è arte. In quanto tale, le variabili e gli indicatori di successo sono spesso obiettivi in movimento. I marketer tentano di mitigare i capricci del caso che spesso caratterizzano un'iniziativa di marketing intraprendendo ricerche. Sperano che la ricerca li aiuti a comprendere i punti di forza e di debolezza delle loro comunicazioni di marketing e a prevedere gli effetti negativi delle attività competitive.
Messaggi appresi
Uno dei problemi centrali nelle comunicazioni di marketing è sapere a che punto il messaggio promozionale viene "appreso", in modo da suscitare la desiderata risposta del cliente, come acquistare il prodotto, modificare le percezioni del prodotto o aumentare l'intenzione di acquistare. La regola generale è che ci vogliono circa tre messaggi prima che un comunicato di marketing sia interiorizzato e più per motivare il destinatario a intraprendere un'azione specifica.
concorrenti
La maggior parte delle industrie ha concorrenti forti che competono per una maggiore quota di mercato. I marketer con budget limitati potrebbero avere difficoltà a competere con i nemici con budget più elevati. La controtendenza di un concorrente può fare in modo che i migliori piani di marketing si ritirino in un'oscurità silenziosa. Le aziende minacciate possono inondare pesantemente il mercato con buoni sconto per i loro prodotti o cogliere l'opportunità per aumentare la spesa dei media contro un nuovo arrivato per placare lo slancio del marketing del nuovo concorrente.
Efficacia
L'efficacia delle comunicazioni di marketing può essere spesso difficile da discernere. Ma strumenti come le promozioni di vendita consentono alle aziende di misurare con precisione l'efficacia delle loro comunicazioni di marketing. Le aziende conducono ricerche per vedere quanto bene le campagne pubblicitarie e di pubbliche relazioni creano consapevolezza e per determinare l'impatto che hanno sulla conoscenza del consumatore del messaggio centrale di vendita del prodotto.
In-House vs. Out-House Staffing
Molte aziende hanno difficoltà a scegliere se assumere un'agenzia esterna ("out-house") o utilizzare una squadra interna. Alcuni ritengono che un team interno sia vincolato dall'essere troppo vicino al team del prodotto, il che potrebbe mettere a repentaglio la creatività e non produrre comunicazioni di marketing pionieristiche. Indipendentemente da ciò, molte aziende hanno team interni che producono comunicazioni di marketing mentre altri usano con successo appaltatori o consulenti.
