Le grandi idee possono arrivare da qualsiasi luogo e i titolari di aziende intelligenti ne trarranno vantaggio per migliorare i loro profitti. Potresti non aver carenza di suggerimenti utili (e alcuni che potrebbero essere meno utili) quando aprirai la tua attività per la prima volta, ma questo alla fine si esaurirà. Le aziende redditizie sono sempre aperte al cambiamento, ma la sfida è spesso trovare la direzione giusta per il cambiamento. Mettere una scatola di suggerimenti, sia per i dipendenti che per i clienti, è un modo sicuro per prendere in considerazione un mix creativo di idee.
Creazione di un sistema di suggerimenti per i dipendenti
Vuoi creare una forza lavoro leale? Dai ai tuoi dipendenti un senso di appartenenza e la sensazione che apprezzi il loro contributo. I lavoratori che sentono di far parte di un'azienda sono naturalmente meno propensi ad andarsene rispetto a coloro che sono infelici e si sentono isolati. Come hanno scoperto innumerevoli proprietari di aziende, un ottimo modo per entrare in contatto con i lavoratori è implementare un sistema di suggerimenti per i dipendenti.
Più che la tradizionale scatola di legno chiusa a chiave montata all'esterno della porta dell'ufficio, questi sistemi sono tecniche reattive per incoraggiare il feedback e premiare i grandi suggerimenti. È possibile creare un programma simile incoraggiando i dipendenti a scrivere suggerimenti basati sulle rispettive osservanze quotidiane nel business e mettendo in atto un sistema di ricompensa per quei suggerimenti che si utilizzano con buoni risultati.
I vantaggi di avere un tale sistema sono duplici: migliorare il morale dei dipendenti e aumentare la possibilità di trovare grandi concetti di business. Quando i lavoratori ti vedono usare le loro idee per migliorare il business, infonde loro un grande senso di orgoglio. I premi sono solo ciliegina sulla torta.
Tuttavia, i sistemi di suggerimento dei dipendenti non sono tutte buone notizie. Possono essere un po 'laboriosi, soprattutto se si vuole riflettere seriamente su ogni suggerimento che arriva nel sistema. Qualcuno deve controllare queste idee, dopotutto. Inoltre, questo sistema è spesso una calamita per i dipendenti infelici o in difficoltà. Ogni imprenditore ne ha incontrato uno: il lavoratore che non è mai felice e si lamenta sempre, indipendentemente dalle circostanze. Questa persona è abbastanza cattiva per il morale quando viene lasciata sola con il gruppo; aggiungere i suoi contributi al sistema di suggerimenti può sprecare tempo meglio speso per legittimi tentativi di aiuto.
Chiedere al pubblico suggerimenti
Ogni azienda di successo è stata costruita per dare al cliente ciò che voleva o di cui aveva bisogno. Anche se hai una linea di fondo favolosa, le esigenze dei tuoi clienti cambieranno nel tempo. Se vuoi anticipare la curva e cambiare il tempo per sfruttare le nuove esigenze, devi scoprire cosa vogliono. Il modo migliore per scoprirlo è chiederglielo.
La scatola dei suggerimenti dei clienti tradizionali è quasi scomparsa, per essere sostituita da vari sistemi online. Dai siti di recensioni classici come Yelp! e TripAdvisor per pagine dedicate sui siti web delle aziende, le aziende stanno portando le loro richieste di suggerimenti a case e dispositivi mobili.
Imposta un sistema per raccogliere le opinioni dei clienti e molto probabilmente finirai con più idee di quante tu possa utilizzare. Le dimensioni relativamente grandi di Internet ti garantiscono un maggior numero di persone che guardano il tuo sito ed eventualmente sono disposte a contribuire. È probabile che riceverai suggerimenti da persone di tutte le età, culture e background finanziari, offrendoti maggiori possibilità di trovare idee imprenditoriali uniche. I clienti sono generalmente felici di darti gratuitamente i loro pensieri e sono contenti di una piccola ricompensa se decidi di implementare i loro suggerimenti.
Tuttavia, impostare un sistema per i suggerimenti dei clienti non è tutto positivo. Vagliare attraverso la maggior quantità di materiale che trovi online può richiedere molto tempo e sforzi mentali. Internet può essere completamente anonimo, rendendo gli autori di suggerimenti malevoli una possibilità reale.È probabile che otterrai una certa percentuale di troll e persone che cercano di essere divertenti, mescolate con i clienti seri, e dovrai eliminarle prima di prendere in considerazione qualsiasi suggerimento. Infine, in questo mondo litigioso, è una buona idea mettere un disclaimer legale su tutte le scatole di suggerimenti aperte al pubblico, affermando che ogni idea lasciata sulla tua pagina diventa immediatamente di tua proprietà. Offri premi a sorpresa se vuoi, ma non dare mai a nessuno l'aspettativa che meriti una parte del tuo successo.
