Oltre a rendere il vostro lavoro significativo, la gestione di un'impresa secondo principi etici e morali ha un buon senso finanziario. Quando i tuoi clienti si fidano e ti rispettano, sono più propensi a portarti il loro business ripetuto. Quando porti integrità ai prodotti e ai servizi che offri, avrai una solida base che ti consentirà di sostenere queste offerte con convinzione e costruire solide relazioni con le persone che le acquistano.
Quali sono le morali?
L'etica è un sistema di credenze generali che governa le tue convinzioni su ciò che è giusto e ciò che è sbagliato. Le morali sono i principi specifici attraverso i quali si manifesta il tuo sistema di credenze etiche. Nella filosofia tradizionale, le idee etiche sono solitamente espresse in termini di motivazioni o conseguenze. Un sistema etico basato sulla motivazione guarderà all'idea più grande di un'azione, ad esempio se tratti bene i tuoi clienti perché tutte le persone meritano di essere trattate bene. Un principio etico basato sulle conseguenze riguarderà se i tuoi clienti si sentiranno trattati con rispetto, indipendentemente dal fatto che tu li rispetti o meno. L'azione morale di trattare i clienti con rispetto può sembrare la stessa per il cliente, indipendentemente dal fatto che lo faccia perché è giusto o perché è opportuno.
Etica e morale negli affari
I proprietari di imprese sono individui, con diversi sistemi di credenze e codici di comportamento, e l'etica e la morale si svolgono in modo molto diverso nelle diverse aziende. Per alcuni imprenditori, l'etica e la morale sono al centro del perché stanno gestendo un'impresa in primo luogo. Ciò è particolarmente vero per le aziende che sono state fondate per uno scopo, come l'ingegneria delle tecnologie ecocompatibili o l'importazione di prodotti del commercio equo e solidale. Altri imprenditori gestiscono le loro aziende come estensioni dei loro valori personali, ad esempio trattando con gentilezza clienti e dipendenti. Anche le transazioni corrette sono morali e l'imprenditore può applicare l'etica e la morale a pratiche come fornire prodotti e servizi di qualità, pagare le fatture in tempo e apportare cambiamenti accurati.
Codici etici
Molte aziende pubblicano i loro codici etici specificando in dettaglio i loro principi guida e l'impegno per operazioni moralmente sane. Ma non basta scrivere e pubblicare un codice etico: tu e i tuoi dipendenti dovreste anche lavorare questo codice in ogni aspetto delle vostre operazioni quotidiane. Al loro meglio, i codici etici aziendali sono strumenti che ricordano alla direzione e ai dipendenti lo scopo più profondo delle operazioni aziendali. Un codice etico esplicitamente dichiarato può anche consentire ai dipendenti di comportarsi in modo conforme al codice indicato.
Pubblicare le tue linee guida etiche specifiche servirà ad eliminare la confusione quando si tratta di servizio clienti e pratiche commerciali. Ci sono un certo numero di diversi quadri etici negli affari; i nuovi dipendenti potrebbero aver lavorato in modo molto diverso prima di entrare nella tua organizzazione.
