La garanzia della qualità è una misura adottata per garantire che un prodotto o un servizio soddisfi i più alti standard possibili nel tentativo di soddisfare o superare le aspettative dei clienti. Lo scopo di una lista di controllo per la garanzia della qualità è di assicurarsi che le procedure pianificate e di sistema in un ciclo di vita di un progetto siano adeguatamente monitorate e implementate.
Monitoraggio del progetto
È necessario tracciare le attività del progetto. Ciò include la procedura, l'aspettativa di processo e la giustificazione per ciò che resta del processo. La supervisione viene condotta correttamente per garantire un prodotto o un servizio di qualità? Tutte le attività sono registrate in conformità al regolamento o al controllo dei registri aziendali? Se il progetto è soggetto a revisioni tra pari, vengono affrontati tutti i problemi?
Capitale umano
Questa parte della checklist aiuta a determinare la competenza del personale coinvolto nel progetto. Fornire informazioni dettagliate sull'educazione, le competenze e l'esperienza formativa per ogni membro del personale necessario per eseguire un progetto o fornire un servizio di qualità. Ad esempio, se un progetto richiede la fornitura di servizi di revisione a una società, tutti gli auditor sono pienamente qualificati per svolgere l'attività?
Il prodotto
Questo è un processo complesso che implica la revisione di un prodotto completo. Eventuali deviazioni saranno classificate come non conformi. Il risultato sarà misurato valutando, analizzando e modificando i processi di qualità. La prova di conformità potrebbe essere sotto forma di dati statistici.
