Le aziende di servizi di risposta fanno appello alle piccole e medie imprese che hanno bisogno di qualcuno per ricevere chiamate quando non possono rispondere al telefono da soli. Dal momento che stai impostando la tua attività come servizio di risposta domiciliare, elimini le spese costose come il leasing di un ufficio e il pagamento di utenze, mettendo più profitto in tasca. Finché offri una voce amichevole al telefono e puoi dare messaggi ai tuoi clienti, sei sulla buona strada per avere il tuo servizio di segreteria telefonica.
Articoli di cui avrai bisogno
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Computer
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Sistema telefonico
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Message pad
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Account email
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accesso ad Internet
Ottieni una licenza commerciale dal tuo stato. Anche se gestisci un'attività domestica, dovrai comunque ottenere una licenza e pagare le tasse comunali, provinciali e statali richieste nella tua zona.
Decidi i servizi che vuoi offrire, inclusa la risposta alle chiamate e l'inoltro dei messaggi. Potresti anche voler offrire servizi di risposta via e-mail e ricevere fax come parte delle tue offerte.
Determinare le ore a cui sei disposto a rispondere ai telefoni per i tuoi clienti: per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti per i servizi di risposta notturna e di fine settimana, potresti trovare necessario restare aperti 24 ore al giorno. Assumi dipendenti disposti a venire a casa tua se prevedi di offrire servizi di risposta oltre le tipiche 8:00 alle 20:00. ore.
Imposta le tue tariffe in base ai tipi di servizi che offri. Secondo l'imprenditore, i servizi di risposta forniti durante le ore non lavorative partono da circa $ 200 al mese.
Acquista un sistema telefonico multi-linea in modo da poter impostare le singole linee per ogni cliente. Per decidere quante linee devi iniziare, scopri quanti soldi hai bisogno di fare al mese per pagare le spese, le attrezzature, la bolletta del telefono, i dipendenti e il tuo stipendio.
Promuovi la tua attività inviando lettere, cartoline o volantini diretti a uffici medici e dentistici, agenzie immobiliari e aziende che non dispongono di personale sufficiente per gestire i loro telefoni. Indica il vantaggio di assumere il tuo servizio poiché i clienti e i potenziali clienti hanno più probabilità di lasciare un messaggio se raggiungono una persona attiva anziché una macchina. Menziona la tua disponibilità a rispondere a domande di base sui loro prodotti e servizi. Se sei disposto a inviare e-mail o messaggi di testo ai clienti, prendi nota di ciò nella tua pubblicità e discussioni con potenziali clienti.
Stabilisci un sistema di contabilità che ti consente di fatturare i tuoi clienti ogni mese, aiutandoti a calcolare l'importo da pagare per le imposte federali stimate. Se assumi dipendenti, devi anche trattenere le tasse federali, di previdenza sociale e di Medicare e pagare questi importi al governo.
Suggerimenti
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Trascorrere del tempo in rete durante gli eventi della camera di commercio per incontrare potenziali clienti che necessitano di servizi di risposta. Distribuisci biglietti da visita a coloro che sembrano interessati a se stessi oa qualcuno che conoscono.
avvertimento
Non aspettare di prendere in considerazione le opzioni di espansione finché non ti diverti e hai bisogno di più linee. Impostare linee e attrezzature può diventare costoso se devi spostare tutto in uno spazio più ampio, quindi pianificare in anticipo per risparmiare denaro.
