Il trucco di una squadra, incluso il mix di culture e personalità, può creare o distruggere la sua efficacia e redditività. Una squadra omogenea includerebbe persone il più possibile simili, con punti di vista simili, capacità di apprendimento ed esperienze di vita. I team eterogenei includono una combinazione di razze, generi, culture ed età che offre una gamma più ampia di esperienze di vita e opinioni. Gli studi in campo educativo, psicologico, sociologico e commerciale giungono a conclusioni contrastanti sul fatto che la composizione di una squadra omogenea o eterogenea fornisca risultati più forti, il che non sorprende dato il vasto numero di studi e variabili da discutere.
Vantaggi della squadra omogenea
Squadre omogenee - quelle composte da persone appartenenti alla stessa razza, sesso, estrazione sociale e età - spesso offrono pari accesso e partecipazione dei membri, in quanto vi sono meno possibilità di esclusione. I membri di una squadra omogenea avranno un tempo più facile di comprendere le comunicazioni verbali e non verbali l'uno dell'altro e avranno più esperienze condivise in comune. Le somiglianze possono, in una certa misura, evitare malintesi, pregiudizi e, probabilmente, accelerare i processi di lavoro e il completamento dei compiti, anche se questo non è sempre il caso in quanto i conflitti di personalità possono verificarsi all'interno di team omogenei con la stessa facilità con cui si trovano all'interno di team eterogenei. Esistono prove, come all'interno di programmi educativi per studenti dotati, che i gruppi omogeneizzanti sulla base dell'intelligence forniscono un buon ambiente per gli studenti di più alto livello per progredire ad un ritmo più veloce di quanto sia possibile nei gruppi di abilità misti.
Svantaggi della squadra omogenea
Molti studi - incluso uno su "Effetti cognitivi della diversità razziale" pubblicati nel "Journal of Experimental Social Psychology" - mostrano che la mancanza di diversificazione in un gruppo omogeneo soffoca la creatività e l'elaborazione delle informazioni. È molto difficile formare squadre omogenee senza causare sentimenti di esclusione alle minoranze, siano esse di razza o di genere.
Benefici della squadra eterogenei
Avere una miscela di culture, abilità ed esperienze di vita può creare una dinamica più forte all'interno di un gruppo. Gli individui possono essere "esperti" in ruoli come leader, innovatore, comunicatore e peacekeeper. Questo può essere uno sviluppo organico o possono essere forniti ruoli sulla formazione del gruppo. Alcuni studi suggeriscono un maggior grado di creatività e di elaborazione delle informazioni in team eterogenei.
Svantaggi della squadra eterogenea
Con gruppi che hanno stili e abilità di apprendimento misti, i membri del gruppo possono avere difficoltà a comunicare e comprendere le idee e le informazioni degli altri. Avere una minoranza di qualsiasi tipo, sia che si tratti di un particolare genere, razza o gruppo di età, può portare a sentimenti di isolamento e quindi perdita di fiducia o di status all'interno del gruppo. I membri con differenti velocità e stili di apprendimento possono ritrovarsi indietro se i metodi di comunicazione si adattano alla maggior parte del gruppo, ma non al tutto.
considerazioni
L'idoneità dei gruppi di omogeneizzazione dipende molto dallo scopo della squadra. Un team inteso a promuovere sviluppi all'avanguardia trarrà vantaggio dal raggruppamento di individui dotati di intelligenza elevata, ma trarrebbe anche beneficio da un mix di culture ed esperienze di vita. Avere metodologie per la comunicazione e processi di lavoro in atto nella formazione della squadra può mitigare molti problemi in team sia omogenei che eterogenei.
