Sebbene la frase "teoria dell'organizzazione razionale" possa portare alcune persone a pensare in termini di struttura organizzativa o di design, il termine si riferisce effettivamente a un quadro decisionale. Il modello razionale afferma che le imprese sono strutture progettate per raggiungere obiettivi specifici in modi logici e prevedibili. Sia la logica che la prevedibilità si riferiscono al processo decisionale. Secondo Richard L. Daft, autore di "Teoria e progettazione organizzativa", nessuna impresa può basarsi esclusivamente sulla teoria dell'organizzazione razionale per ogni decisione, ma i suoi sostenitori ricorrono a processi razionali ogni volta che è possibile.
Caratteristiche e termini comuni
Gli obiettivi aziendali e uno specifico processo decisionale costituiscono il nucleo della teoria razionale. Gli obiettivi forniscono i criteri basati sui fatti necessari per trovare una soluzione o decidere il miglior modo di agire. Nel prendere decisioni razionali, le persone usano analisi, fatti, diagrammi, flussi di lavoro, organigrammi e termini come informazioni, efficienza, ottimizzazione, implementazione e progettazione. Altri termini comuni al processo decisionale razionale sono i vincoli, l'autorità, le regole, le direttive, la giurisdizione, le prestazioni e il coordinamento.
Processo decisionale razionale
Il processo decisionale razionale segue sempre lo stesso processo logico nello stesso ordine. Le decisioni dipendono da fatti e criteri chiari e obiettivi e non prendono in considerazione fattori come preoccupazioni etiche, morale o motivazione. Per prendere una decisione razionale, delineare l'obiettivo e il risultato desiderato, raccogliere dati e brainstorming per sviluppare un elenco di tutte le possibili alternative. Elencare i pro e i contro di ciascuno, prendere la decisione e quindi implementarla immediatamente. Come passaggio finale, analizza i risultati.
Vantaggi dell'organizzazione razionale
Ogni passaggio nel modello di organizzazione razionale ha vantaggi che in totale creano un processo decisionale semplice, snello e chiaro. Ad esempio, definire chiaramente un problema o una situazione e affermare il risultato desiderato o necessario può fare molto per risolvere un problema o migliorare una situazione. Il brainstorming e la ricerca approfondita delle opzioni non solo forniscono una solida base per prendere una buona decisione, ma possono anche identificare alternative che altrimenti non avresti potuto prendere in considerazione. Confrontando i pro e i contro di ciascuna alternativa aumenta le possibilità che tu scelga la soluzione giusta.
Svantaggi di un modello razionale
Uno dei maggiori svantaggi del modello razionale è che non considera le persone che lavorano all'interno dell'azienda. Secondo Warren G. Bennis, consulente organizzativo e autore, il modello razionale è come una "organizzazione senza persone". Una mancanza di preoccupazione per le considerazioni etiche può significare guai per un'azienda. Inoltre, identificare e ricercare tutte le alternative possibili, in particolare per una decisione complessa, può richiedere molto tempo e denaro. Anche il tempo necessario per il lavoro attraverso i passaggi decisionali può portare a opportunità mancate.
