Ci sono due tipi di organizzazioni, quelle che sono tassate e quelle che non lo sono. Quelli che non sono tassati sono indicati come organizzazioni non profit poiché non sono in affari per realizzare un profitto. A differenza delle organizzazioni for-profit, può essere difficile misurare la performance, che viene solitamente misurata in termini di reddito netto, un indicatore chiave di performance chiave, KPI, tra le organizzazioni for-profit.
Key Performance Indicator, KPIs
È importante ricordare che se non puoi misurare qualcosa è molto difficile migliorarlo. È qui che i KPI sono utili. L'obiettivo di un indicatore chiave delle prestazioni è aiutare a trovare una misura obiettiva delle prestazioni. Poiché la maggior parte degli amministratori delegati e dei dirigenti finanziari di un'organizzazione sono giudicati in base all'andamento degli utili e del reddito netto, gli indicatori di rendimento chiave tendono a basarsi su flussi di cassa o profitti, come reddito netto, crescita delle vendite o flussi di cassa liberi. Questi KPI non sono necessariamente utili per le aziende che non ottengono un profitto, come le organizzazioni non profit.
KPI per Donars
Gli indicatori chiave delle prestazioni per le organizzazioni non profit dovrebbero essere abbastanza facili da comprendere sia per la direzione che i donatori, soprattutto se l'organizzazione fa affidamento esclusivamente sulle donazioni per sostenere le operazioni. Di conseguenza, le organizzazioni non profit devono concentrarsi sui propri obiettivi e obiettivi per misurare le prestazioni complessive. Possono anche concentrarsi sull'efficienza operativa, un problema comune tra le organizzazioni non profit.
Concentrarsi su obiettivi e obiettivi
Il primo passo nello sviluppo di buoni KPI per un'organizzazione non profit è la determinazione degli obiettivi e degli obiettivi dell'organizzazione. Ad esempio, se l'obiettivo di un'organizzazione è ridurre la povertà nel mondo, almeno un KPI utilizzato dovrebbe misurare la povertà in tutto il mondo. I migliori KPI, tuttavia, sono definiti, misurabili e specifici per l'organizzazione. Quindi, una volta che sai su cosa concentrarti, prova a concentrarti sul modo migliore per misurare l'effetto degli sforzi della tua organizzazione sui suoi obiettivi e obiettivi primari.
Esempi
Ad esempio, utilizzando lo stesso esempio di povertà, se un'organizzazione lavora nel sud-est e si concentra sulla riduzione della povertà attraverso bambini e madri, i KPI devono monitorare e misurare la riduzione della povertà attraverso i bambini e le madri. Considera i programmi all'interno dell'organizzazione che mirano specificamente alla riduzione. Se gestisci una mensa per zuppe o una casa di gruppo, forse puoi concentrarti sul numero di persone servite nella mensa dei poveri nel tempo. Un altro buon KPI potrebbe essere il numero di persone aiutate attraverso il gruppo a casa. Si potrebbe anche voler concentrarsi sul numero di madri con un diploma di scuola superiore. In tandem, i donatori saranno in grado di comprendere l'impatto del tuo lavoro attraverso il monitoraggio dei KPI nel tempo.
