La parola "conflitto" normalmente ha una connotazione negativa, ma è importante per la produttività e la crescita in molte organizzazioni. Quando il conflitto è mal gestito o diventa personale, tuttavia, provoca relazioni di lavoro stressanti e porta a uno scarso morale organizzativo.
Vantaggi dei conflitti
L'unico modo per evitare conflitti in un'organizzazione tipica è evitare opportunità di crescita, miglioramento o espansione. Poiché i top manager formulano strategie, è naturale per loro identificare e discutere diverse visioni e approcci per raggiungere gli obiettivi. Il conflitto nelle conversazioni e l'interazione del team di lavoro contribuisce a una maggiore innovazione e sviluppo creativo, secondo Kelly Services. Il conflitto positivo che emerge nel corso delle conversazioni del team di lavoro indica anche che il tuo ambiente aziendale promuove diverse prospettive. Mentre i dipendenti espongono e discutono i meriti di varie idee, negoziano attraverso i conflitti per raggiungere le migliori risoluzioni.
Kelly Services sottolinea anche questo il conflitto supporta lo sviluppo di manager e dipendenti allo stesso modo in un'organizzazione. La condivisione aperta di idee, la discussione tesa su argomenti importanti e prospettive appassionate causano tutti conflitti, ma espongono le parti coinvolte a modi alternativi di guardare alle cose. Nel corso del tempo, i dipendenti costruiscono le proprie capacità di risoluzione dei conflitti in modo da renderli più efficaci nel trasformare i conflitti in idee forti.
Suggerimenti
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La formazione alla risoluzione dei conflitti e il coaching continuo dei dipendenti sono strategie per sfruttare i vantaggi dei conflitti organizzativi.
Conflitto Svantaggi
Gli svantaggi del conflitto derivano spesso da una cultura organizzativa o da una mentalità operaia che impedisce una risoluzione efficace. Conflitti riscaldati che diventano causa personale rapporti di lavoro stressanti. È problematico quando i dipendenti di una squadra non si apprezzano a vicenda. I conflitti personali nei gruppi di lavoro ostacolano la comunicazione collaborativa e lo stress può distrarre ogni lavoratore dal svolgere il suo ruolo in modo ottimale.
Anche i conflitti sono lunghi e costosi per le aziende. Alcuni manager passano la maggior parte del loro tempo a risolvere i conflitti, in base alla Risorsa di miglioramento delle prestazioni aziendali. I conflitti contribuiscono a circa la metà delle dimissioni, secondo BPIR. Il fatturato derivante da conflitti è costoso, in quanto le società devono assumere, assumere e formare nuovi dipendenti. Inoltre, c'è una conoscenza perduta che lascia il lavoratore dimissionario. In alcune industrie, i costi di sostituzione di un singolo lavoratore superano lo stipendio annuale per la posizione.
