L'esternalizzazione si riferisce a contratti, subappalti o "esternalizzazione" di attività non strategiche di un'impresa. Ad esempio, un'azienda di beni di consumo può esternalizzare il proprio call center in un altro paese in cui i costi di manodopera sono inferiori. Ciò consente all'azienda di concentrarsi sulle sue attività principali: progettare, produrre e commercializzare i propri prodotti. Per vincere un contratto di outsourcing, la tua azienda deve avere un qualche vantaggio competitivo - un processo aziendale che puoi fare meglio o meno delle altre aziende sul mercato. Tuttavia, fare le cose meglio o meno degli altri non è abbastanza; devi anche essere in grado di scrivere una proposta convincente e articolata.
Vai dritto al punto di ciò che devi trasmettere. I dirigenti aziendali sono persone estremamente impegnate, quindi non dovresti sprecare il loro tempo con introduzioni inutili. Idealmente, riassumi la tua proposta di esternalizzazione in poche frasi. Scrivi ciò che la tua azienda è in grado di offrire e in che modo i tuoi servizi possono influire sui profitti dei tuoi clienti. Sii specifico. Ad esempio, "Vorremmo offrirti di esternalizzare le operazioni del call center alla nostra azienda.Abbiamo ottenuto risparmi fino al 46 percento per altri operatori del mercato nel tuo settore.In base a questo record, riteniamo che potresti considerare la nostra proposta in maggiore dettaglio."
Dì al lettore di cosa tratta la tua proposta in una forma più dettagliata. Vai in alcuni importanti dettagli tecnici. Nel caso di outsourcing di call center, tali informazioni potrebbero includere informazioni sul software e sull'hardware attualmente in uso per l'elaborazione delle chiamate telefoniche. Inoltre, indica i prezzi che sei in grado di addebitare in seguito a minori costi di manodopera. Evidenzia la qualità del tuo servizio fornendo informazioni sugli esami che ogni operatore di call center deve passare per qualificarsi, ad esempio.
Evidenzia i benefici e i risparmi che i tuoi servizi possono apportare all'azienda. Misurali in termini di variabili concrete. Ad esempio, puoi dire "Se lavori con la nostra azienda, potresti avere un costo di chiamata per telefono inferiore al 20-46 percento e un tempo di attesa inferiore del 70 percento per i tuoi clienti. Inoltre, il nostro call center può operare fino a 10.000 telefonate alla volta - molto più di ogni altro call center telefonico."
Modifica la tua lettera di proposta per errori di battitura ed errori. Se alcuni passaggi e frasi non sono abbastanza chiari o non sono supportati da prove, riscriverli. Inoltre, rimuovi le parole non necessarie, ad esempio "buono" quando non significa nulla. Evita la ripetizione. Chiedi a un'altra persona di rileggere la lettera ancora una volta.
Suggerimenti
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Usa lo stile di scrittura formale. Evita parole e frasi informali, come "assicurati" e "tipo di interessante".
Se stai scrivendo per conto di una società, usa "noi" piuttosto che "io"
