I manager vogliono dipendenti competenti e di successo, e la formazione è di vitale importanza per raggiungere un team di dipendenti di successo. I termini "formazione" e "sviluppo" sono due parole che i dirigenti ascoltano regolarmente e la differenza tra loro è cruciale per lo sviluppo di una forza lavoro solida e affidabile, competitiva e preparata a svolgere il proprio lavoro.
Perché allenarsi e svilupparsi?
La formazione e lo sviluppo sono importanti non solo per il successo dell'azienda, ma sono anche parti importanti del mantenimento della soddisfazione dei dipendenti. Dimostrano che l'azienda investe nelle capacità e nelle potenzialità dei dipendenti. La formazione e lo sviluppo dimostrano che l'azienda valorizza i dipendenti come individui e come professionisti. Quando i dipendenti si sentono valutati, è più probabile che vogliano rimanere nel loro lavoro. Ciò riduce il tasso di turnover e i costi necessari per assumere e assumere un nuovo dipendente.
Formazione
I manager identificano le lacune nella conoscenza e nell'esperienza dei propri dipendenti quando li assumono. Possono farlo attraverso l'osservazione o il test. Le lacune nella conoscenza e nell'esperienza influenzano il modo in cui un dipendente fa il suo lavoro. La formazione aiuta un dipendente a fare meglio il suo lavoro al momento. La formazione su procedure e politiche è essenziale per integrare il nuovo dipendente nel posto di lavoro.
Sviluppo
Lo sviluppo è educazione che si concentra sul futuro. Il piano di sviluppo di un dipendente si concentra su ciò che non sa di dover conoscere per una futura promozione. Lo sviluppo aiuta a completare le competenze di un dipendente nel suo attuale lavoro, magari attraverso il cross training, e lo prepara per un lavoro diverso in futuro. Può includere classi di gestione, lavorare con un mentore in un altro dipartimento o un'altra forma di preparazione per una nuova posizione.
Fiducia
I dipendenti vogliono fare bene il proprio lavoro. I lavori dei manager includono la possibilità di farlo. La formazione e lo sviluppo sono componenti chiave per i dipendenti che gestiscono le proprie responsabilità con sicurezza. Quando i dipendenti si sentono pronti a svolgere il loro lavoro, sono più efficaci e possono servire i clienti in modo più efficiente. I dipendenti che non sono adeguatamente formati si sentono persi sul lavoro e non vogliono svolgere bene il loro lavoro perché la direzione non ha dimostrato interesse a espandere e promuovere le proprie competenze.
