Ottenere feedback sulla formazione aiuta a garantire che stai fornendo materiali appropriati in un modo che le persone sono in grado di imparare. Il trucco per ottenere un feedback è essere in grado di ottenere risposte significative che puoi utilizzare per migliorare la tua formazione senza prendere troppo del tempo dei tuoi allievi.
Su cosa vuoi un feedback?
Ottieni un feedback generale sul corso. Le persone vengono agli allenamenti per una serie di motivi, ma alla fine vogliono imparare qualcosa. La tua valutazione deve scoprire se i partecipanti hanno ottenuto ciò per cui sono venuti. Le domande includono: 1) La formazione copriva ciò che ti aspettavi? 2) Le informazioni sono state presentate in modo organizzato e facile da capire? 3) La formazione ti ha fornito nuove informazioni o approfondimenti sull'argomento?
Per ottenere feedback sulla qualità dell'istruttore, poni domande come: 1) L'istruttore è stato preparato? 2) L'istruttore ha conosciuto il materiale? 3) L'istruttore è stato facile da seguire e capire? 4) L'istruttore ha offerto dei chiarimenti se necessario? 5) L'istruttore è stato entusiasta e coinvolgente?
Valuta la qualità dei materiali. Mentre alcune persone possono imparare dalla sola parola pronunciata, molte altre hanno bisogno di segnali visivi. I materiali visivi non forniscono solo ulteriori informazioni o chiarimenti, ma aiutano a mantenere la formazione focalizzata e organizzata. Puoi scoprire quanto bene i tuoi materiali hanno fatto il loro lavoro chiedendo: 1) I materiali hanno contribuito a creare punti chiave? 2) Sono stati facili da leggere e capire? 3) Erano chiaramente organizzati?
Crea la tua valutazione
Dai una valutazione numerica. Questo è il formato più comune di valutazioni dell'allenamento che richiede ai partecipanti di valutare il corso su una scala come da 1 a 5. Funziona bene perché è facile da misurare e offre ai partecipanti un modo semplice per farti sapere se l'hanno amato, odiato, o era tiepido su di esso. Assicurati di essere chiaro su come funzionano le valutazioni. 1 è eccezionalmente buono o cattivo?
Chiedi risposte scritte. Un'altra opzione è chiedere ai partecipanti di scrivere risposte brevi a domande di feedback. Affinché le risposte siano utili, le domande dovrebbero essere scritte in un modo che richiede più di una risposta sì o no. Invece di "Hai ricevuto qualcosa da questo corso?" chiedi "Cosa hai ricevuto da questo corso?"
Chiedi un feedback. Mentre vuoi sapere cosa pensano i partecipanti del tuo allenamento, vuoi anche sapere in particolare cosa hanno amato o odiato, o cosa consiglieresti di aggiungere o modificare. Mentre è possibile avere una sezione che richiede un feedback generale, per ottenere le migliori risposte, chiedere informazioni specifiche. Ad esempio, 1) Cosa ti è piaciuto di più della formazione? 2) Cosa volevi sapere che non era coperto? 3) Quali suggerimenti hai per migliorare la formazione? Le migliori valutazioni sono una combinazione di valutazioni e feedback perché è possibile ottenere una misura della classe generale e un feedback specifico, e tuttavia possono essere compilati rapidamente dai partecipanti.
Mantienilo anonimo. Se vuoi risposte oneste, non chiedere nomi. Alcuni corsi di formazione chiedono ai partecipanti se desiderano ricevere ulteriori informazioni e, in caso affermativo, di mettere le loro informazioni di contatto sul modulo di feedback. Ma farlo può ridurre la qualità delle risposte. Se i partecipanti vogliono maggiori informazioni, chiedi loro di mettere le loro informazioni di contatto su un foglio separato.
Suggerimenti
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Assicurati di dare ai partecipanti abbastanza tempo per rispondere alle valutazioni e un posto sicuro in cui inserirli in modo che possano rimanere anonimi. Inoltre, ricorda che le valutazioni sono uno strumento per migliorare la tua formazione, quindi usa le informazioni che ricevi se vuoi migliorare qualche area o semplicemente continuare il buon lavoro.
