Le comunicazioni di marketing integrate (IMC) sembrano una teoria complicata, ma è piuttosto semplice. In parole povere, è uno stile di comunicazione che incorpora tutta la messaggistica di un marchio in un unico tono unificato. IMC prende le varie promozioni di un'azienda e assicura che seguano uno stile distinto e unificato che si traduce in sforzi di marketing che sono coerentemente riconoscibili per i clienti. IMC ha quattro obiettivi principali: creare la consapevolezza del marchio, generare interesse per i prodotti, aumentare il desiderio di prodotti e stimolare l'azione sotto forma di vendita.
Attenzione e consapevolezza
Uno degli obiettivi principali di IMC è creare attenzione e consapevolezza per il tuo marchio. Una voce di marca coerente aiuta a costruire relazioni più solide con i consumatori. Le forti relazioni si traducono in lealtà dei clienti. IMC aiuta le persone a riconoscere il tuo marchio attraverso i media. Idealmente, i potenziali clienti potrebbero vedere uno dei post del tuo brand o dei social media e riconoscere immediatamente chi lo ha scritto. IMC tiene il tuo marchio di fronte ai clienti, ricordando loro chi sei e cosa fai. L'attenzione e la consapevolezza del marchio attirano più traffico verso il tuo sito o il tuo negozio, offrendoti maggiori opportunità di vendita.
Interesse
Un altro obiettivo delle comunicazioni di marketing integrate è generare interesse nei vostri prodotti informando i clienti su ciò che differenzia il vostro prodotto o servizio dai vostri concorrenti. È inoltre possibile comunicare informazioni sul prodotto ai potenziali clienti. Molte aziende incorporano blog e altri contenuti nel loro approccio IMC come mezzo per fornire valore e esperienza ai clienti. Generare interesse può essere fatto in molti modi, ma alla fine l'obiettivo è aumentare la domanda per il tuo prodotto. Avere un approccio di comunicazione unificato consente ai clienti di conoscerti e vedere cosa hai da offrire. Questo obiettivo non è tanto di fare vendite, ma di costruire relazioni e convincere i tuoi clienti target ad interagire con il tuo marchio.
Desiderio
Il prossimo obiettivo di IMC è coltivare il desiderio nei tuoi clienti di effettuare un acquisto. Nel creare il desiderio, stai cercando di convincere i tuoi clienti a preferire il tuo marchio alla decisione di effettuare un acquisto. Pensa a questo come al ponte per fare una vendita. La creazione del desiderio all'interno del cliente viene solitamente effettuata aumentando la percezione del prodotto. Un modo per creare il desiderio è attraverso una prova gratuita del prodotto. Una volta che il cliente sa quanto valore offre il tuo prodotto, sarà più comodo pagarlo. Un altro modo per influenzare i clienti tramite IMC è stabilire una connessione emotiva. Creare un rapporto genuino e duraturo con i clienti è il modo migliore per guadagnare fiducia e garantire vendite a lungo termine.
Azione
Dopo aver stretto relazioni con i tuoi clienti, conquistato la fiducia e suscitato il loro interesse per i tuoi prodotti, il tuo ultimo obiettivo di IMC è quello di spingere il cliente a intraprendere un'azione per un acquisto. Un modo per incitare all'azione è ridurre il rischio di acquisto del consumatore. Un esempio di questo è garantire il tuo prodotto per 30 giorni. Se un cliente sa che può restituire un prodotto che non gli piace, è più probabile che effettui un acquisto. Inoltre, questo è un momento eccellente per impostare e incoraggiare gli acquisti ripetuti. Ancora una volta, l'obiettivo di IMC è quello di costruire relazioni solide e durature con i clienti, non inducendole a comprare prodotti monouso. Il marketing integrato consente a questo sviluppo della relazione di realizzarsi in modo naturale e vantaggioso per le aziende e i clienti.
