Una comunicazione efficace del prodotto è un vantaggio competitivo che può aiutare i clienti recettivi a rivolgersi ai tuoi messaggi di marketing. Indipendentemente dal fatto che il tuo prodotto sia consumabile, durevole o indossabile, una strategia di comunicazione del prodotto è parte integrante di un buon piano di marketing. Le migliori strategie di comunicazione del prodotto migliorano la possibilità che il tuo messaggio raggiunga clienti mirati e porti a maggiori vendite.
Destinatari
Decidi il tuo mercato di riferimento per le comunicazioni del tuo prodotto. Dividi i clienti in segmenti come potenziali clienti, nuovi clienti, clienti maturi e clienti famosi. Scegli come target ogni segmento con diversi messaggi di comunicazione e offerte promozionali. Per i nuovi clienti, utilizza le tue comunicazioni per assicurarti che siano soddisfatti dei loro primi acquisti e incoraggia gli acquisti ripetuti tramite buoni sconto e offerte. Per i tuoi clienti famosi, offri comunicazioni personalizzate sui prodotti in base ai loro modelli di acquisto e prendi in considerazione le e-mail o le telefonate personali per assicurarti la loro soddisfazione.
Comunicazioni efficaci
Usa una comunicazione efficace che costruisca la prontezza del compratore. Per una comunicazione generale con un vasto pubblico, includi informazioni sulla consapevolezza del prodotto, dettagli specifici del prodotto e motivi convincenti per cui i tuoi prodotti sono migliori dei tuoi concorrenti. Questo approccio generalizzato raggiunge i clienti a vari livelli di consapevolezza del prodotto. Per la messaggistica mirata che raggiunge i clienti esistenti, riempire le comunicazioni del prodotto con le opzioni di prodotto e le informazioni sulla decisione di acquisto. Incoraggia le rapide decisioni di acquisto fornendo offerte speciali a tempo limitato.
Mix di comunicazione
Usa più metodi di comunicazione con i tuoi clienti. Utilizza le newsletter via e-mail, gli annunci di riviste, cartoline, cartelloni pubblicitari, espositori in-store, confezioni di prodotti, lettere di direct mail e qualsiasi altro metodo pubblicitario che raggiunga effettivamente il tuo pubblico di destinazione. Creare un sito Web ricco di informazioni che offra specifiche sui prodotti, assistenza basata sulla chat e testimonianze dei clienti. Il tuo obiettivo con il tuo mix di comunicazione di prodotto è quello di utilizzare un numero sufficiente di metodi di comunicazione che raggiungerai ogni cliente nel modo preferito.
messaggistica
Sviluppa i tuoi messaggi di prodotto attorno a un tema coerente. Utilizzando la stessa messaggistica, si aumenta il marchio del prodotto, si rafforza il tema e si migliora la consapevolezza del prodotto. Utilizzare un tema razionale per prodotti basati sul valore o prodotti utili. I temi basati sull'emozione dovrebbero essere usati per prodotti di auto-miglioramento e prodotti costosi. Il tuo obiettivo di messaggistica di prodotto dovrebbe essere quello di creare una risposta emotiva al tuo prodotto che spinga i clienti ad acquistare il tuo prodotto.
