Qualsiasi azienda che vende prodotti ai clienti utilizza una forma di misurazione delle prestazioni di vendita per valutare la qualità del lavoro di un dipendente e aiutare a individuare le aree di sviluppo.
Identificazione
Le prestazioni di vendita utilizzano dati grezzi relativi al numero di clienti a cui un addetto alle vendite parla rispetto al numero di vendite effettive. Esaminando le prestazioni di vendita di un dipendente, un responsabile delle prestazioni delle vendite può determinare i suoi punti di forza e di debolezza.
Significato
Le prestazioni di vendita possono indicare il tasso di fidelizzazione del cliente verso l'azienda o un determinato dipendente. La fedeltà del cliente si riferisce ai clienti che acquistano regolarmente prodotti dal business e indirizzano altri clienti al negozio. Il miglioramento delle prestazioni di vendita può aumentare automaticamente il numero di clienti fedeli.
tipi
Riunire le quote di vendita mensili è un altro aspetto delle prestazioni di vendita. Stabilire obiettivi mensili per ciascun dipendente in base ai suoi precedenti record di vendita può aiutare a determinare se sta migliorando le sue tecniche di vendita o rimanendo indietro.
considerazioni
Le prestazioni di vendita possono anche indicare se un dipartimento è in eccesso di personale. Confrontando i numeri di vendita in base all'importo monetario speso per il personale, i manager possono determinare i livelli di organico ideali.
