La gestione non è un compito semplice; richiede competenze che devono essere apprese e conoscenze e competenze acquisite attraverso l'esperienza pratica. Le abilità manageriali rappresentano le conoscenze necessarie per svolgere compiti specifici legati al lavoro, conoscenze che in genere devono essere acquisite attraverso l'adempimento di compiti pratici. In ogni lavoro, c'è una curva di apprendimento durante la quale la persona impara le competenze e acquisisce conoscenze per svolgere il lavoro in modo efficace. Le abilità non devono essere confuse con i talenti, che sono abilità intrinseche.
Abilità di gestione delle persone
La capacità di lavorare con le persone, motivare e guidare le persone o un team all'interno di un'organizzazione, è una capacità di gestione essenziale. Essere in grado di interagire regolarmente con subordinati, colleghi e superiori fa parte del lavoro che richiede competenze di gestione delle persone, che includono la comunicazione efficace, la motivazione dei dipendenti, la creazione di un ambiente di lavoro favorevole, la sicurezza del luogo di lavoro e lo spirito di cooperazione.
Abilità concettuali
I manager devono anche avere abilità concettuali, la capacità di comprendere vari gradi di complessità in situazioni specifiche e ridurre il livello di complessità agendo in modo rapido ed efficiente. Un esempio potrebbe essere il riconoscimento e la comprensione dei cambiamenti della concorrenza nella strategia di marketing e la contromossa che deve essere progettata e implementata. Altri aspetti delle abilità concettuali includono la visualizzazione della relazione dell'organizzazione con l'industria, la comunità e la scena politica ed economica. Coinvolge anche il pensiero in termini di importanza relativa e priorità di obiettivi contrastanti.
Abilità tecniche
Le competenze tecniche coprono le competenze in un campo specifico, ad esempio finanza, risorse umane, pubbliche relazioni, contabilità e marketing. Le competenze tecniche sono necessarie per svolgere compiti specifici che rientrano nel campo di applicazione del lavoro. Gli esempi includono l'analisi delle statistiche di marketing, la scrittura e l'implementazione di programmi per computer, il completamento di dichiarazioni finanziarie, la stesura di disegni per automobili, la redazione di documenti legali e la pianificazione di strategie di marketing. I manager le cui abilità tecniche non sono all'altezza di quelle che supervisionano spesso si trovano mancare di rispetto.
Capacità decisionali
Una buona leadership deriva dalla capacità di un individuo di prendere buone decisioni. Come leader, è necessario prendere in considerazione una varietà di fattori che possono influenzare una decisione. Parte del processo decisionale è la capacità di prendere decisioni ferme. Implica anche un alto livello di abilità nel sapere quando è necessaria la flessibilità per adattarsi ai cambiamenti e fare rapidi aggiustamenti a seconda della situazione. Un manager che dimostra un alto livello di processo decisionale intelligente creerà fiducia nella sua leadership.
