L'avvio e l'esecuzione di un'attività di SMS (Short Message Service) può essere un tentativo redditizio. Le due attività SMS più comuni sono i servizi SMS premium e i servizi CRM (Customer Relationship Management) SMS. La scelta tra uno dei tanti aggregatori di SMS e servizi SMS può essere una decisione difficile, ma è fondamentale comprendere le differenze intrinseche tra questi due servizi. Segui questi passaggi per creare un business SMS di grande successo e redditizio:
Servizi SMS Premium
I servizi di messaggistica che richiedono al ricevitore portatile di pagare per i contenuti sono noti come servizi SMS premium. I contenuti possono variare da cose standard come avvisi di notizie, quotazioni di borsa, suonerie, oroscopi giornalieri, meteo locale, concorsi di voto o articoli unici come una preghiera quotidiana.
L'invio e la ricezione di messaggi SMS è il cuore pulsante di qualsiasi servizio SMS. Gli aggregatori di SMS aggregati concorrenti come Coretalk, Mobilestorm, Clickatell, OpenMarket e Verisign offrono ciascuno servizi unici e diversi che dividono le entrate tra l'attivatore SMS premium e l'aggregatore.
La creazione di un flusso di entrate può essere effettuata addebitando agli abbonati una tariffa a pagamento per messaggio o una tariffa di abbonamento mensile.
Servizi di gestione delle relazioni con i clienti SMS
L'aggiunta di un elemento CRM (Customer Relationship Management) a una soluzione SMS offre un'altra opportunità di business SMS. Le soluzioni SMS CRM possono aiutare le aziende a gestire in modo più efficace le loro relazioni con clienti, dipendenti e fornitori.
Collegandosi a un numero di cellulare standard, SMS diventa un potente strumento interattivo a due vie che consente alle aziende di comunicare istantaneamente con un singolo individuo o un gruppo di migliaia.
Aziende come Coretalk offrono servizi SMS completamente integrati che consentono agli abbonati mobili non solo di interagire con altri abbonati mobili, ma anche con il database di un'azienda. Questi sistemi vengono forniti con quote di abbonamento mensili a carico delle aziende. Una percentuale di queste tasse viene quindi trasferita al distributore di servizi.
Promuovere la tua attività
Il marketing del servizio SMS è limitato solo dalla tua immaginazione.
Fornire servizi di contenuti SMS premium richiede di decidere quale contenuto fornire e come addebitare. Le entrate saranno suddivise tra l'aggregatore SMS, il fornitore di servizi mobili e voi.
L'utilizzo di una soluzione SMS CRM richiede l'individuazione di aziende che necessitano del servizio. Tuttavia, dalle agenzie pubblicitarie ai dettaglianti, ai bar, ai night club e ai ristoranti, ai medici, ai dentisti e ai veterinari, quasi tutte le aziende interessate alla gestione delle relazioni con i clienti sono la soluzione ideale per una soluzione SMS CRM.
avvertimento
Quando si sceglie un fornitore di servizi alla rinfusa, fare attenzione alle strutture dei prezzi poiché alcuni fornitori richiedono acquisti in serie estremamente grandi per rendere competitivo il prezzo e questo metterà il servizio fuori dalla portata della maggior parte delle piccole imprese. La Federal Communication Commission regola rigorosamente i servizi SMS premium negli Stati Uniti e pone multe salate a coloro che non seguono le loro linee guida.
