CPG è un acronimo che sta per "beni confezionati di consumo". Le industrie di vendita al dettaglio e di distribuzione differenziano i CPG da altri articoli di consumo, come i prodotti o l'abbigliamento, in quanto vengono preconfezionati. I negozi di alimentari, i grandi magazzini e gli altri punti vendita al dettaglio trasportano migliaia di CPG. Le aziende di marketing assumono i produttori di CPG come clienti per aiutarli a gestire gli aspetti di branding, packaging e presentazione dei loro prodotti.
Industria CPG
L'industria del CPG genera entrate per miliardi di dollari ogni anno. Sebbene l'industria sia dominata da alcuni dei più grandi marchi del mondo, tra cui Proctor and Gamble, Coca Cola, Pepsi, Kellogg's, Unilever e Kraft, è anche sede di piccoli produttori locali e regionali. Con così tante aziende di varie dimensioni che offrono ampi array di prodotti, le sfide che devono affrontare le aziende di marketing che si rivolgono ai clienti CPG possono essere sia immense che varie.
Prodotti CPG
Una delle sfide dei clienti CPG è la natura dei loro prodotti. Questi prodotti cadono da qualche parte tra gli articoli deperibili, come carne e prodotti freschi, e beni durevoli, come strumenti e attrezzature. La durata di conservazione di questi prodotti può variare da poche settimane a un anno o più. Il cliente deve trovare i modi per attirare nuovi clienti, pur mantenendo il suo appeal per la sua base di clienti esistenti per mantenere e migliorare le sue prestazioni di vendita.
Distribuzione CPG
I clienti CPG affrontano problemi complessi nei processi che controllano la logistica e la distribuzione. I prodotti CPG devono spesso passare attraverso diverse fasi prima che raggiungano i consumatori. Una rete di distribuzione di fornitori, distributori, broker, magazzini e rivenditori deve gestire i prodotti in diverse fasi prima che i clienti possano accedervi. Alcuni prodotti sono sensibili al fattore tempo, mentre altri richiedono severi controlli della temperatura. Ogni tipo di prodotto presenta una propria sfida di distribuzione, quindi le aziende con clienti CPG devono aiutarle a gestire queste sfide e portare i prodotti sul mercato.
Marketing CPG
Gli sforzi di marketing sono tra le principali preoccupazioni dei clienti CPG. Le aziende analizzano costantemente gli effetti dei prezzi, della presentazione e degli ingredienti del prodotto per migliorare la propria posizione in un mercato altamente competitivo. Alcuni di questi sforzi, come cambiare il logo o migliorare il design del pacchetto, traggono enormi benefici. Altri tentativi, come "New Coke" o "Crystal Pepsi" diventano sinonimo di fallimento. I clienti CPG devono bilanciare il loro bisogno di innovare in un mercato in continua evoluzione con le loro strategie di marketing provate e vere.
