Le persone che vendono biglietti aerei potrebbero lavorare per una compagnia aerea o un'agenzia di viaggi. Possono vendere i biglietti di persona negli aeroporti o per telefono presso i call centre dei clienti. Potrebbero anche lavorare presso agenzie di viaggio locali per vendere biglietti per telefono, online o di persona. Gli agenti di biglietteria aerea e gli agenti di viaggio in generale devono disporre di ottime capacità di comunicazione e di servizio al cliente.
Comprendere lo stress del lavoro nel settore dei viaggi. Potresti avere a che fare con clienti infelici che sono scoraggiati dagli orari dei voli, dalla disponibilità e dai costi, nonché da persone insoddisfatte dei voli cancellati o in ritardo.
Guadagna una laurea in un campo di viaggio o turismo, se possibile. Secondo il Dipartimento di Statistica del lavoro degli Stati Uniti, i college in tutto il paese offrono questo tipo di laurea. Se una laurea in questi campi non è disponibile vicino a te, considera la possibilità di conseguire una laurea in comunicazioni o semplicemente una laurea in generale. Non tutti i datori di lavoro richiedono la laurea, ma conseguire un diploma di laurea ti rende più attraente per i potenziali datori di lavoro.
Guadagna un diploma o un certificato completando un programma di formazione per agenti di viaggio attraverso una scuola professionale o un college comunitario. Alcuni programmi online sono disponibili in modo da poter completare i corsi e la formazione nel proprio tempo. I corsi del programma comprendono l'apprendimento del marketing di viaggio, la geografia, le competenze di vendita, le competenze nel servizio clienti e le forme e i regolamenti del settore dei viaggi.
Ottieni l'esperienza del servizio clienti. Puoi lavorare in una varietà di call center diversi per ottenere questa esperienza. Ai datori di lavoro delle compagnie aeree piace vedere esperienze precedenti che interagiscono con i clienti. Questa esperienza migliora le tue capacità comunicative e la capacità di risolvere una varietà di situazioni del cliente.
Impara come usare un computer se non hai già conoscenze in quest'area. Le compagnie aeree e le agenzie di viaggio utilizzano in genere i computer per prenotare e modificare i biglietti aerei.
Prendi in considerazione la possibilità di ottenere la certificazione dalla International Air Transport Association o da un'altra associazione di viaggio simile. La certificazione aumenta la tua credibilità nel settore.
Crea un curriculum che elenchi la tua formazione e certificazioni, così come la tua esperienza di carriera. Metti in risalto la tua comunicazione, il servizio clienti e le competenze informatiche. Invia il tuo curriculum a tutte le principali compagnie aeree e altre compagnie aeree della tua zona, nonché alle compagnie aeree del tuo aeroporto locale. Invia il tuo curriculum anche alle agenzie di viaggio locali.
Suggerimenti
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Impara quante più lingue possibile. Parlare con un'altra lingua ti dà un vantaggio rispetto ad altri candidati ed è utile quando lavori per compagnie aeree internazionali.
2016 Informazioni sugli stipendi per gli agenti di viaggio
Gli agenti di viaggio hanno guadagnato uno stipendio medio annuo di $ 36.460 nel 2016, secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti. Nella fascia bassa, gli agenti di viaggio hanno guadagnato uno stipendio del 25 ° percentile di $ 27.030, il che significa che il 75% ha guadagnato più di questo importo. Lo stipendio del 75o percentile è $ 48,600, il che significa che il 25 percento guadagna di più. Nel 2016, 81.700 persone sono state impiegate negli Stati Uniti come agenti di viaggio.
