La Società per la gestione delle risorse umane definisce la fidelizzazione dei dipendenti come la velocità con cui le organizzazioni mantengono i dipendenti in posizioni. La retention dei dipendenti è l'opposto del turnover, che può avere costi estremi, sia finanziari che non monetari, per l'organizzazione. Le aziende che attuano efficaci strategie di fidelizzazione dei dipendenti sono maggiormente in grado di proteggere le risorse organizzative rispetto a quelle che registrano tassi di turnover elevati.
Impegno dei dipendenti
L'aumento dell'impegno dei dipendenti è un altro obiettivo comune della fidelizzazione dei dipendenti. Senza una corretta gestione, i problemi di fidelizzazione dei dipendenti possono avere un effetto estremamente negativo sulle finanze dell'organizzazione. Howard Adamsky, autore di "Retribuzione dei dipendenti: note dall'underground", afferma: "La scarsa conservazione crea una cultura della" porta girevole "all'interno dell'organizzazione, abbassando il morale e la fiducia." Basso morale e bassi livelli di fiducia nell'organizzazione, può influire sulla soddisfazione e sulla produttività del lavoro degli impiegati, che a sua volta influisce sul risultato economico dell'organizzazione.
Riduzione del costo del fatturato
Anche la riduzione dei costi associati all'elevato turnover è un obiettivo tipico della fidelizzazione dei dipendenti. Il fatturato costa all'organizzazione tempo, denaro e una varietà di altre risorse che non sono sempre facilmente spiegabili. Ad esempio, secondo il sito Web Employee Retention Strategies, l'elevato turnover aumenta anche "lo stress sul lavoro quando i dipendenti rimangono gravati dalla distribuzione del carico di lavoro del dipendente in partenza".
Conservazione della conoscenza
La conservazione delle conoscenze e delle competenze è un obiettivo comune della conservazione dei dipendenti ed è essenziale per il successo a lungo termine dell'organizzazione. Gli alti tassi di rotazione si traducono in ciò che viene definito nelle risorse umane come "fuga di cervelli". Ciò si verifica quando un'organizzazione non è in grado di mantenere dipendenti che sono a conoscenza dell'organizzazione. Senza l'accesso a tali dipendenti ben informati, le organizzazioni perdono conoscenze che in genere vengono trasferite da un impiegato all'altro piuttosto che impartite in programmi di formazione formale.
Diversità
Mantenere una forza lavoro diversificata è un altro obiettivo comune delle strategie di fidelizzazione dei dipendenti. La diversità include lavoratori di diversi sessi, età e razze, nonché esperienze educative e lavorative. Questo è difficile da mantenere all'interno di un'organizzazione che registra un alto turnover. Secondo il sito Web della Society for Human Resource Management, le organizzazioni che mantengono alti livelli di retention, "in genere hanno culture aziendali solide e sostenibili che possono fungere da fattori di differenziazione chiave nel mercato".
