I consumatori a basso reddito in America sono quelli che guadagnano $ 30.000 o meno in un anno, secondo Nielsen. Nel 2012, questo gruppo rappresentava il 30% della popolazione, inclusi tutti i gruppi etnici e ci si aspettava una crescita. Per commercializzare gruppi a basso reddito devi evitare stereotipi percepiti, ricercare accuratamente i mercati target, progettare un marketing che faccia appello a benefici a lungo termine e concentrarsi sul valore del tuo prodotto o servizio.
Appello ai benefici
Gli acquirenti a basso reddito non sono sempre solo preoccupati dei costi di un servizio o prodotto. Spesso percepiscono il valore e i benefici che riceveranno quasi o addirittura più importanti del prezzo. Ad esempio, i consumatori a basso reddito di solito sono disposti ad acquistare prodotti e servizi che portano a progressi nel campo della carriera e dell'istruzione, secondo l'Harvard Business Review. Mentre potresti essere tentato di commercializzare prodotti per la cura personale per migliorare le possibilità romantiche di una persona, ad esempio, otterrai una risposta migliore se mostri come un seme o una colonia porterà a un successo professionale.
Prodotti e servizi del pacchetto
Gli acquirenti con meno reddito disponibile spesso considerano il costo totale di un prodotto o servizio piuttosto che il costo di ciascun articolo. Ad esempio, vendere una tazza di caffè a un prezzo ridotto potrebbe non essere così popolare tra i consumatori a basso reddito, come la vendita di un pasto per la colazione che include il caffè. I prodotti di imballaggio richiedono che si guardi al rendimento totale del proprio investimento piuttosto che al profitto ricavato da ciascun pezzo del pacchetto.
Vai dove sono i consumatori
Secondo Nielsen, i gruppi a basso reddito trascorrono più tempo online rispetto a qualsiasi altra popolazione a reddito. Trascorrono in media nove ore al mese sui siti di social media. Trasmettono video e guardano più programmi TV di tutti i giorni rispetto ad altri segmenti. Il marketing online che si rivolge alle popolazioni a basso reddito attraverso annunci pubblicitari a comparsa e offerte speciali può avere successo. Anche gli annunci interattivi forniti con lo streaming video possono essere particolarmente utili. Mentre quasi l'85 percento di tutte le pubblicità collegate ai media in streaming sono semplicemente annunci statici riprogettati, secondo StreamingMedia.com, coloro che desiderano accedere al mercato a basso reddito con annunci interattivi possono produrre una maggiore consapevolezza del prodotto.
Soddisfare le esigenze dei consumatori
Incontra i consumatori al loro livello. Aggiungi segnaletica ed etichette in spagnolo e altre lingue per raggiungere diversi gruppi etnici all'interno del segmento di mercato. Mostra ai consumatori a basso reddito in che modo il tuo prodotto o servizio, a un costo inferiore, offre gli stessi vantaggi e la stessa qualità degli articoli di marca più costosi. Usa i tuoi sforzi di marketing per mostrare i benefici a lungo termine. Ad esempio, mostrare come una dieta ricca di fibre porta a una vita più sana e più lunga, con un minor numero di casi di malattie cardiovascolari può aiutare a vendere prodotti alimentari. Cerca i tuoi mercati target per scoprire di cosa hanno bisogno e in particolare target quelle priorità.
