Le persone comunicano utilizzando metodi diversi, come l'invio di una e-mail, parlando al telefono e inserendo annunci di stampa in luoghi specifici. La comunicazione è il processo di invio e ricezione di messaggi tra due persone, una persona e un gruppo o un gruppo in un gruppo. La comunicazione scritta e orale viene utilizzata quotidianamente in riunioni, aule ed esami. La comunicazione scritta e orale è unica in quanto ogni parola utilizzata deve avere uno scopo specifico, altrimenti può portare a equivoci.
Definizione
La comunicazione scritta è l'invio e la ricezione di messaggi attraverso la parola scritta, ad esempio nelle e-mail, lettere e messaggi di testo.
La comunicazione orale è l'invio e la ricezione di messaggi usando parole verbali parlate, come nelle interazioni o discorsi interpersonali.
Attenzione
Occorre prestare particolare attenzione alla comunicazione scritta e orale perché ciò che viene detto o meno può essere usato contro il mittente se il messaggio non è chiaro. Prima di parlare o scrivere qualsiasi cosa, una persona dovrebbe considerare le parole usate, il loro significato e la possibile percezione degli altri.
Sviluppo
Lo sviluppo della comunicazione scritta e orale inizia con la determinazione del pubblico. Se una persona sta scrivendo una lettera formale al governo locale, vorrebbe evitare di usare lo slang, uno stile di scrittura informale e generalità. La struttura della comunicazione orale e scritta dovrebbe essere chiara, concisa e facilmente comprensibile dal pubblico. Se una persona parla con la quinta elementare, dovrebbe evitare di usare parole o pensieri complessi nella sua comunicazione. Considera la consegna della comunicazione. Se il messaggio che viene inviato è difficile, comunicarlo di persona anziché tramite telefono o e-mail.
Miglioramento
Migliorare la comunicazione scritta e orale inizia con la valutazione. Una persona può dare la sua comunicazione scritta ad un amico o collega di lavoro per correggere e fornire feedback. Ciò determinerà gli aspetti forti e deboli della comunicazione e permetterà al mittente di rafforzare la comunicazione in modo che sia più comprensibile. Se una persona sta facendo un discorso, dovrebbe praticare di fronte a uno specchio e praticare di fronte a qualcuno che può criticare la comunicazione.
barriere
Le barriere di comunicazione possono impedire che le comunicazioni scritte e orali vengano accuratamente ricevute. Termini vaghi, stereotipi, gergo, uso improprio dei canali di comunicazione, scarsa capacità di ascolto, mancanza di feedback, interruzioni e distrazioni fisiche e verbali sono tutti diversi ostacoli che dovrebbero essere considerati nella comunicazione scritta e verbale. Identificare eventuali ostacoli prima di comunicare può aiutare a evitare equivoci.
