Le valutazioni dei dipendenti sono fatte dalla maggior parte dei datori di lavoro. Mentre i criteri utilizzati dai dipendenti possono differire ampiamente, l'elenco è generalmente limitato a un insieme standard di fattori di valutazione. L'importante è che siano misurabili e coerenti.
Conoscenza
I dipendenti possono essere valutati in base alla loro conoscenza dell'organizzazione, al lavoro svolto, alle normative e ad altre aree che influiscono sulla capacità di eseguire. La conoscenza non è prestazioni ma aumenta la capacità di eseguire il lavoro.
Abilità
Le competenze sono gli strumenti con cui un dipendente fa il suo lavoro. Le competenze possono spaziare dalle basi come matematica e scrittura all'utilizzo di software o attrezzature. La certificazione in alcune aree di competenza è una buona misura di competenza.
obiettivi
Molte organizzazioni stabiliscono obiettivi per i propri dipendenti. Questi obiettivi possono essere correlati alle vendite o al servizio o anche a obiettivi interni come l'organizzazione o la leadership. Le recensioni sulle prestazioni sono un buon momento per esaminare i progressi verso gli obiettivi.
risultati
Le sezioni precedenti si concentrano su come un dipendente fa il suo lavoro: i risultati sono un'altra misura che consente ai dipendenti che non hanno le competenze o l'esperienza di essere giudicati sull'output anche se non sono conformi ad un approccio standard al loro lavoro.
considerazioni
Ci sono fattori meno misurabili come l'attitudine, la volontà di imparare, la cooperazione, la comunicazione e la lealtà che spesso si trovano parte di una valutazione delle prestazioni. I criteri di valutazione soggettivi sono spesso distorti dalle emozioni umane, ma non hanno valore nel valutare le prestazioni e il valore di un dipendente per l'organizzazione. Quando si utilizzano questi criteri, è necessario includere anche fattori misurabili per supportare risultati meno tangibili.
