Anche se il social networking ha superato l'e-mail come mezzo di comunicazione preferito secondo Morgan Stanley, l'e-mail rimane utile per il business. Ciò è dovuto in parte al fatto che l'utilizzo dell'email è rimasto stabile per tutto il primo ventunesimo secolo, secondo la società di consulenza finanziaria Morgan Stanley. È anche dovuto al fatto che l'e-mail rimane uno dei mezzi più efficienti di comunicazione aziendale.
Convenienza
Per inviare una e-mail, è sufficiente inserire l'indirizzo e-mail del destinatario nel campo "A:", compilare la riga "Oggetto:", inserire il corpo del messaggio e fare clic su "Invia". Il tuo socio o cliente d'affari riceve immediatamente la tua email sia che si trovi sul desktop dell'ufficio, sia che sia il suo laptop o il suo cellulare abilitato al web. Non solo è più veloce di posta e fax, ma elimina la formalità di una telefonata. Non devi chiamare una persona per scoprire dove si trova prima di trasmettere le tue informazioni, e lui può risponderti a suo piacimento. La mancanza di "tag del telefono" fa la differenza tra la fine di un progetto ora e in ritardo sulla pianificazione.
Universalità
I siti di social networking come Facebook, Twitter e LinkedIn sono più popolari delle e-mail, ma molti dei tuoi contatti commerciali utilizzano ancora l'e-mail come mezzo principale di comunicazione. In effetti, è sicuro supporre che qualcuno abbia un indirizzo email poiché è necessario averne uno per aprire un account su un sito di social network. Sempre più persone usano Internet per fare acquisti, intrattenersi, bancarizzare, pagare le bollette e fare telefonate come mai prima d'ora, e poiché questi servizi richiedono account di posta elettronica, la tua azienda dovrebbe seguirne l'esempio.
Comunicazione di massa
L'e-mail ha ancora uno dei principali vantaggi rispetto ai siti di social network popolari: è possibile inviare un messaggio a un gruppo di persone senza rivelare le proprie identità l'un l'altro. Inoltre, poiché i siti di social networking richiedono la ricerca dei contatti aziendali tramite i loro indirizzi e-mail (e l'ordinamento per nome è inefficiente in quanto restituisce più risultati), l'invio tramite e-mail consente di risparmiare tempo. Chiedi ai tuoi soci e clienti di iscriverti alla tua mailing list, così puoi contattarli tutti in modo efficiente via email.
Tenuta del registro
L'e-mail è un modo privo di supporti cartacei per conservare gli account registrati della corrispondenza tra te e i tuoi contatti di lavoro. Le conversazioni via e-mail e gli allegati che li accompagnano occupano meno spazio nel tuo account e-mail di quanto non sarebbero in formato cartaceo nei tuoi archivi. La mancanza di carta rende le e-mail più ecocompatibili rispetto a fax o posta ordinaria pur fornendo gli stessi vantaggi di conservazione dei registri.
