Sia al lavoro, a casa o in una situazione sociale, una buona comunicazione scritta e verbale è vitale per fornire informazioni in modo rapido e chiaro. Aiuta a evitare equivoci e previene confusione e perdita di tempo. Con l'aumento dell'uso della tecnologia nell'interazione umana, a volte le nostre capacità comunicative scritte e, in particolare, verbali possono soffrire. Eppure queste capacità sono così importanti nella nostra vita quotidiana.
Il tempo è denaro
Una comminazione efficace è particolarmente rilevante sul luogo di lavoro, dove "il tempo è denaro". Più tempo sprecato a causa di informazioni insufficienti o imprecise tra i colleghi, più denaro perdono. Ad esempio, una mancanza di dettagli in una breve potrebbe significare che un progettista deve rifare l'intero progetto, raddoppiando la quantità di tempo necessaria per completare l'attività.
Chiarezza
Quando trasmetti informazioni, ti aspetti che la persona o le persone a cui ti rivolgi capiscano esattamente cosa intendi. Eppure, il più delle volte, qualche confusione o interpretazione errata può portare a una lettura imprecisa. Ad esempio, se un chirurgo ha dato istruzioni poco chiare durante un'operazione seria, le conseguenze potrebbero essere fatali.
Interpretazione
Senza l'aiuto del linguaggio del corpo e dell'intonazione vocale per guidarci, la comunicazione scritta, in particolare in senso informale, è aperta all'interpretazione di un lettore, che può portare a enormi equivoci. Un numero crescente di noi si affida alle e-mail, ai messaggi di testo e agli strumenti di messaggistica istantanea per comunicare. Questa mancanza di personalizzazione significa che dobbiamo riflettere attentamente su come i nostri messaggi saranno percepiti. Mentre potresti intendere qualcosa come uno scherzo, un'altra persona potrebbe leggerlo e prenderlo alla lettera. Una cattiva comunicazione scritta o verbale può portare non solo a una distorsione dei fatti, ma anche dei vostri pensieri e intenzioni.
professionismo
In un ambiente professionale, più chiaro e conciso sei nella tua comunicazione scritta e verbale, più competente sembrerai. Se una lettera è mal formulata o se offri una presentazione apparentemente non pianificata e disgiunta, potrebbe sembrare che tu non abbia preso sul serio la questione, e potresti quindi sembrare poco professionale. Ottenendo il tuo punto di vista nel minor numero possibile di parole e parlando con chiarezza e proiezione, dimostrerai di essere un buon comunicatore che conosce bene la tua materia.
Fiducia
Parte di essere in grado di comunicare bene, soprattutto verbalmente, sta avendo fiducia in ciò che stai dicendo. Se esiti e mormori quando parli o, peggio, di dire qualcosa di falso per rispondere a una domanda, allora non trasmetteresti in modo efficace il tuo punto di vista o le istruzioni. Se non sembri credere in quello che stai dicendo, allora come puoi aspettarti qualcun altro?
