Anche nell'era digitale, le persone sono ancora la forza trainante di ogni organizzazione. Il tuo personale ha bisogno di uno sviluppo costante non solo per insegnare loro a svolgere i compiti assegnati al meglio delle loro capacità, ma anche per educarli su prodotti e servizi nuovi e in evoluzione e per aiutarli a progredire nella loro carriera. Fortunatamente, lo sviluppo del personale porta con sé una miriade di tecniche e vantaggi.
Sviluppare futuri proprietari di aziende
Lo sviluppo del personale insegna ai potenziali manager come utilizzare le apparecchiature per ufficio, creare un budget, facilitare il flusso di lavoro, negoziare contratti e assumere dipendenti, secondo il sito Web di PricewaterhouseCoopers. Anche un'azienda a conduzione familiare può addestrare un membro della famiglia più giovane a prendere il posto di un genitore anziano, in modo che l'azienda familiare continui a crescere e prosperare.
Formare i lavoratori in prima linea
Lo sviluppo del personale può cambiare l'atteggiamento e motivare anche i lavoratori più ostili a voler servire i clienti. Le idee di sviluppo possono includere attività divertenti ed edificanti come i colleghi che distribuiscono le note per congratularsi a vicenda per un lavoro ben fatto, in particolare se uno dei tuoi dipendenti vede un altro risolvere un problema difficile del cliente, oppure i lavoratori si nominano l'un l'altro per i premi del servizio clienti. come premio monetario, un orologio o biglietti per un concerto o un evento sportivo, secondo il numero di marzo 1996 della newsletter di Signature Service.
Addestrare il nuovo staff
I nuovi dipendenti, così come quelli trasferiti da un altro dipartimento o divisione, devono imparare i loro nuovi posti di lavoro. I programmi di sviluppo del personale possono comportare l'invio di un dipendente a un seminario o una scuola specifici delle competenze o l'iscrizione del dipendente in un corso online appropriato che insegna le competenze specifiche richieste dal lavoro del lavoratore. Alcune aziende sponsorizzano anche le proprie scuole formali o programmi di formazione per nuovi dipendenti. Inoltre, un programma di tutoraggio può educare nuovi dipendenti sulle problematiche relative alla cultura del posto di lavoro specifiche del tuo ufficio.
Coinvolgi l'apprendimento
Gli insegnanti in particolare interagiscono costantemente con altri professionisti dell'istruzione per apprendere nuovi modi di insegnare e diversi modi in cui gli studenti elaborano le informazioni che diffondono in classe. Le attività di sviluppo per tale settore potrebbero includere insegnanti che scambiano idee in gruppi, pianificano lezioni insieme e discutono sulla politica scolastica, oltre a partecipare a seminari, secondo il sito web del North Central Regional Educational Laboratory. Tali attività creano unità e partnership tra il personale scolastico.
Tenere aggiornato
I produttori di hardware e software rilasciano costantemente nuovi aggiornamenti. Gli stabilimenti di vendita al dettaglio ricevono sempre prodotti nuovi e migliorati e aggiungono nuovi reparti e servizi. I concessionari di auto devono fare i conti con nuove caratteristiche tecnologiche e aggiungere funzionalità operative di nuove automobili. Prendi in considerazione la possibilità di offrire seminari periodici sul posto dedicati a un nuovo prodotto o servizio alla volta o chiedere a uno specialista in tecnologia dell'informazione in loco di tenere lezioni su specifici aggiornamenti hardware o software per risparmiare denaro sui corsi fuori sede.
