L'empowerment dei dipendenti consente ai lavoratori di prendere decisioni che altrimenti verrebbero dalla direzione. Abilitando i dipendenti che hanno una conoscenza diretta della materia in questione, i servizi vengono forniti in modo efficiente. Anche un processo decisionale decentralizzato è economicamente conveniente perché snellisce l'azienda eliminando la manodopera in eccesso, principalmente nella middle management.
Conoscenza
I dipendenti sul campo sono un deposito di conoscenze sulle situazioni che affrontano quotidianamente. Dare potere a un lavoratore di prendere decisioni lo motiva e lo fa sentire più legato all'organizzazione. Invece di usare le mani per svolgere le sue funzioni, l'impiegato è in grado di usare il suo cervello prendendo decisioni per conto dell'azienda. Dando potere ai lavoratori, si crea un'imprenditoria indipendente in tutta la struttura aziendale. Nella maggior parte delle aziende basate sulla conoscenza, ad esempio, la gerarchia aziendale è appiattita con una forza lavoro multi-specializzata. Quindi, l'essenza dell'empowerment dei dipendenti è di avere una forza lavoro snella e altamente motivata che darà all'azienda un vantaggio competitivo.
Comando
Il decentramento aziendale cambia anche il modo in cui un manager funziona. Invece di emettere ordini, il manager di oggi ha assunto più ruoli di leadership e di coaching. Quando i lavoratori sono adeguatamente formati e responsabilizzati, la direzione ha anche tempo sufficiente per pensare agli obiettivi e alla visione dell'azienda mentre il lavoratore sta portando risultati.
Nei suoi "18 principi di leadership", Colin Powell, ex Segretario di Stato e un abile soldato che è salito al grado di Capo dello Staff riassumeva gli obiettivi dell'empowerment dei dipendenti: "Gli esperti spesso posseggono più dati che giudizi. le torri spesso hanno un impatto negativo sulle persone che si trovano sul campo che combattono le guerre o portano le entrate, i veri leader sono vigili - e combattivi - di fronte a queste tendenze ".
Sette principi del sistema di produzione Toyota (TPS)
Toyota Corporation è il primo produttore al mondo di veicoli a motore. È riuscito ad espandere la propria attività mentre l'industria automobilistica di Detroit, ad esempio, si è contratta facendo di più con meno personale. La Toyota Corp. si è accorta che i tempi di allestimento erano costosi in quanto vincolavano manodopera, attrezzature e nessun valore aggiunto. Il tempo di installazione è il tempo necessario per mettere in atto attrezzature o dispositivi pronti per la produzione. Di solito è considerato parte del ciclo di produzione. Addestrando i suoi dipendenti a fare il proprio setup, ha ridotto il tempo di setup da giorni a ore, se non di meno. La società ha formato team, fornendo loro le competenze necessarie per svolgere compiti specializzati. Il risultato è stato un sistema di produzione più economico ed efficiente, che a sua volta è stato positivo per la competitività dell'azienda.
