Le comunicazioni di marketing sono una componente strategica importante di coloro che operano nell'industria del turismo. È spesso usato come una forma di comunicazione business-to-business (B2B).L'obiettivo della maggior parte degli sforzi di comunicazione di marketing è quello di guidare e aumentare il turismo in uno specifico stato, città o paese. I fornitori di servizi nel settore del turismo (compagnie aeree, alberghi, enti per congressi e turismo, redattori di pubblicazioni di viaggi, media locali, ecc.) Utilizzano veicoli di comunicazione di marketing per raggiungere relazioni e obiettivi reciprocamente vantaggiosi. I membri dei dipartimenti di comunicazione di marketing guidano e approvano anche le strategie di marketing e i lavori creativi sviluppati da agenzie pubblicitarie esterne.
Articoli turistici e recensioni
I viaggiatori delle categorie commerciali e dei consumatori leggono articoli e recensioni su hotel, compagnie aeree e attività "da vedere e da fare" nelle città di destinazione. Leggono le recensioni sulle riviste di stampa e online e guardano le funzioni televisive. I fornitori di servizi per l'industria del turismo rintracciano gli articoli per includere citazioni e raccomandazioni relative ai loro servizi sui siti Web e nella pubblicità per aumentare la preferenza per l'utilizzo dei loro servizi.
Opuscoli e siti Web
Opuscoli e siti Web di viaggio sono forse il veicolo di comunicazione più importante per chi è nel settore del turismo. Le famiglie visitano i siti Web per fare piani di vacanza. I gruppi distribuiscono brochure e guidano i membri sui siti Web per selezionare provider e destinazioni. I fornitori di servizi di settore devono sviluppare opuscoli e siti Web allettanti e convincenti, sapendo che questo è spesso il modo in cui i clienti prendono le decisioni su dove vogliono andare e quali fornitori di servizi utilizzeranno e fornire informazioni di base per favorire lo sviluppo di business- servizi e relazioni aziendali.
pubbliredazionali
Quando una rivista, un programma televisivo o un sito Internet presenta un prodotto o un servizio per nome in un articolo o in una trasmissione, la menzione del nome della società nel contesto delle informazioni editoriali viene definita "pubblicitaria". Questo perché la funzione fa parte pubblicità perché mette in evidenza un prodotto o servizio, ed è in parte editoriale perché il prodotto o il servizio si allinea con l'argomento o l'argomento. Le aziende del settore del turismo collaborano con produttori di radiodiffusioni e professionisti delle pubbliche relazioni per presentare i loro prodotti e servizi come pubblicità per ottenere visibilità, pubblicità gratuita e generare vendite. Usano gli sforzi di comunicazione di marketing per strutturare le relazioni per fornire preventivi per articoli e servire come autorità turistiche su argomenti coperti da organizzazioni dei media in cambio di opportunità di marketing.
Convention e Tourism Boards
Quelli nel settore del turismo usano le comunicazioni di marketing per sviluppare relazioni con le convenzioni governative e le agenzie e le commissioni del turismo. I consigli sono dedicati a promuovere il turismo nelle loro città e paesi per generare entrate. Compagnie aeree, hotel, tour operator e altri fornitori di servizi di viaggio e turismo lavorano con congressi e associazioni turistiche per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. Le aziende utilizzano attività di comunicazione di marketing in corso per aggiornare i consigli di amministrazione su piani e promozioni e per esplorare modi per aumentare il turismo.
Relazioni con i media
I dipartimenti di comunicazione marketing distribuiscono comunicati stampa e controllano gli sforzi e le attività delle relazioni con i media. I comunicati stampa sono utilizzati dalle compagnie aeree per annunciare nuove rotte e servizi. Gli hotel utilizzano le pubblicazioni per promuovere le strutture ristrutturate e acquisire consapevolezza di nuove funzionalità come l'uso gratuito di Internet. I media contattano i rappresentanti del settore turistico per citazioni e commenti su questioni quali oneri aggiuntivi per il bagaglio, politiche di cancellazione del volo e disposizioni per i viaggiatori in caso di sciopero da parte di piloti di linea o assistenti di volo.
