Nel 1965, lo psicologo Bruce Tuckman ha definito le fasi che i team affrontano. Le squadre iniziano con una "formazione" in cui i membri del team si conoscono e, successivamente, il project manager guida i membri del team attraverso una fase "tempestosa" in cui il team discute su come vuole funzionare. i ruoli e le responsabilità e, durante la fase "performante", il project manager guida il team per completare i compiti del progetto.In ogni fase, la gestione del progetto può alleviare un po 'di tensione negli incontri del team conducendo giochi e attività divertenti per promuovere collaborazione.
rompighiaccio
Per aiutare i membri del team a conoscersi meglio, i project manager possono condurre attività agli incontri iniziali. Ad esempio, il project manager può chiedere a ciascun membro del team di pensare a un fatto poco conosciuto su se stessa. Distribuisce le schede per ogni partecipante nella sala conferenze e chiede a ogni persona di annotare il suo fatto e tenerlo nascosto. Il project manager divide la squadra in due gruppi e prende le schede dalla metà dei membri del team. Passa queste carte verso l'altra metà. I partecipanti non guardano le carte ma vanno in giro mostrando la carta finché non trovano il proprietario della carta. Quindi, chiedono al proprietario domande sul suo fatto poco conosciuto fino a quando non viene identificato. Consegnano la scheda dell'indice all'altra persona e quella persona può porre domande per identificare il fatto poco noto del partner.
Brainstorming
Un project manager aiuta il suo team a sviluppare le competenze necessarie per un brainstorming efficace delle idee conducendo giochi coinvolgenti nelle riunioni del team. Ad esempio, inizia dividendo la squadra in coppie. Chiede a ogni coppia di escogitare un potenziale problema che l'intera squadra deve risolvere nei prossimi sei mesi. Quindi, assegna un ruolo diverso a ciascuna coppia, come cliente, ingegnere o manager. Chiede a ogni coppia di scambiare idee per risolvere il problema dalla prospettiva di quel ruolo. Dopo cinque minuti, crea nuove coppie. Il gruppo continua l'attività di brainstorming discutendo entrambi i problemi per dieci minuti. Ora, ogni coppia ha due diversi punti di vista. Il project manager chiede alle coppie originali di tornare insieme e chiede a ciascuna squadra di preparare una raccomandazione per il problema. Dopo cinque minuti, ogni squadra presenta le sue raccomandazioni a tutto il gruppo. Il gruppo deve votare i migliori consigli per determinare il vincitore.
Ascoltando
Aiutare i dipendenti ad ascoltarsi a vicenda in genere comporta la pratica, di solito compresi esercizi o giochi di ruolo. Un project manager efficace conduce giochi e attività come parte regolare delle riunioni di gruppo per incoraggiare l'ascolto attivo. Divide la squadra in gruppi di tre, e assegna a una persona il ruolo di preparare e dare due dichiarazioni su qualsiasi argomento che sceglie. Assegna quindi a una seconda persona il ruolo di fornire un feedback alla prima persona riguardo alle affermazioni che fa mentre la terza persona agisce come osservatore. Dopo tre minuti, i partecipanti cambiano ruolo. Dopo altri tre minuti, il project manager dice ai gruppi di cambiare i ruoli in modo che ogni persona abbia la possibilità di interpretare ciascun ruolo. Si unisce nuovamente al gruppo e conduce un esercizio di debriefing su come può essere difficile o facile fornire un feedback in un contesto di gruppo.
trattativa
Per creare un team di negoziatori efficaci, i project manager conducono divertenti giochi per aiutare i membri del team a sviluppare le capacità e le competenze necessarie per gestire situazioni difficili. I giochi aiutano i partecipanti a spostare l'attenzione lontano dai singoli punti di vista per generare opportunità di risoluzione. Il project manager assegna a ciascun membro del team un pezzo di carta e pone uno scenario. Chiede a ciascun partecipante di dare un nome al problema, disegna un simbolo per esso al centro della pagina e elenca diversi vantaggi e svantaggi per risolvere il conflitto. Dopo 15 minuti, il manager di progetto dovrebbe far presentare a ciascuna persona le sue posizioni su ogni vantaggio o svantaggio e lasciare che il gruppo voti per determinare l'argomento migliore.
