Un rapporto di ricerca aziendale ha la stessa funzione di un rapporto di ricerca accademico. Il punto principale è quello di ricercare un'area o un argomento per raccogliere maggiori informazioni a riguardo. Gli argomenti possono includere ricerca di budget, ricerca di soddisfazione del servizio clienti, ricerca sullo sviluppo del prodotto ed efficace campagna di ricerca di marketing.
Scopo
Lo scopo di un rapporto di ricerca aziendale è quello di fornire informazioni o dati relativi ai dirigenti aziendali su un argomento o un'area specifica. Questa può essere sia ricerca interna che esterna. Ad esempio, se il rapporto di ricerca aziendale si concentra sul servizio clienti e sulla relazione commerciale con i suoi attuali clienti, gli assistenti di ricerca potrebbero completare un questionario di ricerca o un colloquio con i clienti disponibili.
sezioni
Secondo ACS, un rapporto di ricerca ha sezioni specifiche per presentare i dati in modo professionale. Il report deve avere una pagina del titolo che include la data del report e indica la natura dei dati nel report. Dovrebbe anche includere un riassunto della ricerca in corso, un'introduzione alla relazione, una discussione sull'esperimento o sui metodi usati per ottenere le informazioni, i risultati della ricerca, discussioni sui cambiamenti che devono essere apportati e una conclusione che riassume la relazione e la ricerca nel suo complesso.
usi
I risultati del rapporto di ricerca aziendale vengono utilizzati per analizzare e identificare problemi o problemi che devono essere affrontati per migliorare servizi o prodotti. Ad esempio, se i sondaggi sulla soddisfazione del servizio clienti rivelano che i dipendenti sono spesso maleducati al telefono quando indirizzano il chiamante, i dirigenti dell'azienda possono identificare questo reclamo attraverso i dati contenuti nel rapporto. Un rapporto di ricerca può anche aiutare a identificare modelli nelle vendite stagionali o richieste di prodotti specifici.
Caratteristiche
I rapporti di ricerca possono includere grafici e grafici nella sezione dei risultati in modo che il lettore possa facilmente leggere ed esaminare i risultati. Se la ricerca è stata raccolta utilizzando interviste, le copie delle interviste trascritte dovrebbero essere incluse nell'appendice, che è una caratteristica supplementare del rapporto. Le interviste possono anche essere condotte con dipendenti che lavorano direttamente con la ricerca o l'area oggetto di ricerca per la relazione. Ottenere una prospettiva professionale e interna può aiutare a creare un'immagine più ampia, invece di ottenere semplicemente la prospettiva del cliente esterno.
