La comunicazione influisce su ogni aspetto della vita, da come siamo socializzati alla marca di shampoo che usiamo. Nel suo testo "Human Communication: The Basic Course", Joseph DeVito definisce la comunicazione come "l'atto, da parte di una o più persone di inviare e ricevere messaggi distorti dal rumore, che si verificano in un contesto, avere un certo effetto e fornire un'opportunità per feedback. "La nostra sfida è diventare comunicatori più competenti, interagendo in modo appropriato ed efficace.
Comunicazione interpersonale
L'interazione interpersonale, a volte indicata come comunicazione diadica, di solito avviene uno contro uno o tra un numero limitato di persone. La maggior parte delle ricerche a livello interpersonale si concentra sulla comunicazione tra amici, famiglia, partner romantici e altri significativi, anche se potrebbe verificarsi anche in un contesto più formale con qualcuno che il comunicatore non conosce bene. Per essere competente in questo settore, è necessario comprendere le implicazioni della divulgazione di sé e come gestire la conversazione.
Comunicazione di piccoli gruppi
Gran parte della nostra vita professionale si svolge in piccoli gruppi, poiché spesso svolgiamo un ruolo in gruppi di lavoro, comitati, consigli di amministrazione o altre raccolte di persone. Tuttavia, lavorare semplicemente a fianco di altre tre persone non ti qualifica tecnicamente come un piccolo gruppo. Le persone coinvolte devono percepirsi come un gruppo; devono sentire una connessione comune e comunicare intenzionalmente tra loro. Leadership, ruoli di gruppo e gestione dei conflitti sono importanti a questo livello.
Discorso pubblico
Dal momento che prima del 500 aC, le persone hanno usato il parlare in pubblico come mezzo di persuasione. Oggi, il parlare in pubblico continua a prosperare come forma dominante di comunicazione in diversi aspetti della società: religione, educazione, politica, governo e legge. I relatori competenti devono essere in grado di presentare informazioni accurate ed etiche in modo convincente, facendo appello alla logica e alle emozioni del loro pubblico. Secondo uno studio di BH Spitzberg e WR Cupach, circa il 40% della popolazione riporta ansia e timidezza di parlare in pubblico con un'intensità tale da interferire con la qualità della vita.
Comunicazione mediata
La comunicazione mediata include i messaggi che passano attraverso un canale al di fuori del mittente e del destinatario. Gli esempi includono i tradizionali mezzi di comunicazione di massa (stampa, radio, televisione, film) così come i dispositivi digitali (smartphone, lettori MP3, computer). Con l'evolversi della tecnologia, i media sono diventati molto più integrati e i comunicatori devono sapere come usarli correttamente. Ciò include l'identificazione del modo migliore per raggiungere un pubblico e distinguersi tra la raffica di messaggi in competizione.
Diventare un comunicatore competente
Per migliorare le competenze comunicative, devi essere motivato a modificare le modalità di comunicazione attuali, a conoscere meglio il processo di comunicazione e sviluppare competenze mettendo in pratica le tue conoscenze. Non solo sarai in grado di "inviare il messaggio giusto", ma anche di capire meglio i messaggi che ricevi. Il risultato finale è una maggiore sicurezza in se stessi e relazioni più forti che migliorano la vita professionale e personale.
