Essere un buon comunicatore sul posto di lavoro renderà voi e il vostro team più efficaci ed efficienti. Gerard M Blair, docente senior presso l'Università di Edimburgo, suggerisce quattro punti di comunicazione della gestione aziendale per aiutarti ad arrivare lì: essere precisi, preparati, assertivi e ascoltare gli altri.
Chiarezza
Cerca di ottenere chiarezza e precisione quando comunichi ciò che vuoi dagli altri. Evita la terminologia ambigua o confusa, in modo che le comunicazioni errate siano ridotte al minimo. Chiedere all'individuo di ripetere ciò che hai detto renderà chiaro che lui ti capisce e anche di darti un feedback per aiutarti a perfezionare le tue capacità comunicative. Conferma ciò che gli altri ti chiedono in modo da avere una comprensione di ciò che deve essere fatto sul tuo capo.
Preparazione
La preparazione per le riunioni e le discussioni del personale è una parte importante della comunicazione aziendale. Sii conciso ed efficiente con il tuo tempo, esprimendo chiaramente ciò che devi dire. Pianifica la tua discussione per renderla interessante, che manterrà il tuo pubblico coinvolto. Imposta un obiettivo temporale e fai sapere a tutti quando possono aspettarsi di uscire, consentendo loro di pianificare il resto della giornata.
assertività
Rimanere assertivo quando si comunica con gli altri. In altre parole, resta educato e mostra considerazione per ciò che gli altri stanno dicendo, pur mantenendo le tue opinioni chiaramente espresse. Se non sei d'accordo con un senior manager, accetta la sua decisione ma dichiari chiaramente le tue obiezioni. Quando comunichi con i dipendenti, devi mantenere il controllo del dialogo e mantenere la conversazione in movimento.
Ascoltando
Un punto chiave di comunicazione non è quanto bene parli, ma quanto tu ascolti gli altri. Sii sempre di mentalità aperta e consenti agli altri di esprimere le loro opinioni, il che porterà a una comunicazione più aperta tra te e a consentire una maggiore produttività sul posto di lavoro o nelle relazioni. Mostra di essere interessato a ciò che le persone hanno da dire.
