Negli anni '60 a ruota libera, era un insulto chiamare qualcuno un burocrate. Oggi, più impiegati americani lavorano in organizzazioni burocratiche che mai. Il numero di manager, dirigenti e supervisori è aumentato del 90% tra il 1983 e il 2014. Nello stesso periodo, l'occupazione in altri ruoli è cresciuta solo del 40%. Invece di essere viste come antiquate e antiquate, queste organizzazioni sono viste come strutture sensate progettate per massimizzare il profitto.
Definizione organizzativa burocratica
La cultura burocratica è tanto popolare oggi quanto lo era secoli fa. Questo tipo di struttura organizzativa deriva dalla teoria della gestione burocratica, che è stata inizialmente utilizzata e descritta dal sociologo tedesco Max Weber. Credeva che questo fosse il modo più efficiente per gestire un'organizzazione.
Il modello di business organizzativo burocratico è caratterizzato da processi standardizzati e regole severe. Ogni dipendente ha un ruolo e responsabilità chiaramente definiti. Un tratto comune delle burocrazie è l'impersonalità. I dipendenti vengono assunti in base alla loro capacità di eseguire i compiti assegnati a loro, e la personalità ha poco a che fare con il loro successo.
In un'organizzazione burocratica, il processo di assunzione è formale e comporta test specifici per il lavoro. Le promozioni sono basate sul merito, non dipendenti dall'anzianità. I dipendenti sono altamente specializzati, motivo per cui questo tipo di società può avere centinaia di titoli di lavoro.
Caratteristiche chiave di una struttura burocratica
Tutte le organizzazioni burocratiche condividono caratteristiche simili. Questi includono una chiara gerarchia, una divisione del lavoro, un insieme di regole formali e specializzazione. Ogni dipendente ha il suo posto nella catena, e il ruolo di ognuno è supervisionato da qualcuno al livello successivo. Le decisioni scorrono dall'alto verso il basso.
I dipendenti sono organizzati in unità in base alle loro capacità e al tipo di lavoro svolto. Sono trattati allo stesso modo e mantengono relazioni impersonali con i loro colleghi e dirigenti. Tutte le decisioni e le azioni intraprese dalla società sono registrate per iscritto. Le regole piuttosto che le persone costituiscono la base dell'organizzazione. Secondo Weber, questi processi contribuiscono al conseguimento di obiettivi efficaci ed efficienti.
Esempi di organizzazioni burocratiche
Un esempio di struttura burocratica è l'esercito statunitense. Le truppe sono divise in brigate, che sono divise in battaglioni. I battaglioni sono divisi in compagnie, che sono ulteriormente divise in plotoni. Ogni plotone è composto da diverse squadre. Lo stesso accade in un'organizzazione burocratica. Ognuno ha ruoli e livelli di autorità chiaramente definiti.
Altri esempi di burocrazia includono il dipartimento statale di veicoli a motore, ospedali e società di servizi pubblici. In generale, questa struttura organizzativa viene utilizzata da aziende, agenzie governative e grandi aziende che impiegano centinaia o migliaia di persone e devono monitorare da vicino i risultati.
Matrice contro strutture organizzative burocratiche
Esistono diversi tipi di strutture organizzative, ognuna con i suoi vantaggi e svantaggi. La cultura burocratica ha ricevuto molte critiche per essere troppo rigida e impersonale. La struttura a matrice è emersa in risposta a queste sfide. Questo modello organizzativo combina strutture progettuali e funzionali che consentono alle informazioni di viaggiare più velocemente.
In un'organizzazione a matrice, ogni dipendente fa capo a un manager oa un capo squadra ma non lavora direttamente sotto la sua supervisione. Inoltre, può svolgere mansioni in diversi dipartimenti, come marketing e assistenza clienti. Ciò consente ai dipendenti di imparare gli uni dagli altri ed eseguire una vasta gamma di compiti. Generalmente, la struttura a matrice viene utilizzata da organizzazioni che enfatizzano il cambiamento e l'innovazione. Il lavoro di squadra è fondamentale ed è generalmente valutato al di sopra dei risultati individuali.
Nessuna struttura organizzativa è perfetta. Prima di sceglierne uno per la tua azienda, prenditi il tempo per conoscere le diverse opzioni. Una struttura burocratica, ad esempio, può portare ad un aumento della produttività e delle prestazioni, ma offre ai dipendenti minori opportunità di creatività e capacità decisionali. D'altra parte, una struttura a matrice offre molta libertà e flessibilità, ma potrebbe anche portare a caos e lotte di potere.
