È un impulso naturale per un'azienda cercare di ottenere più lavoro e produttività dai dipendenti che ha già sul suo libro paga piuttosto che assumere nuovi lavoratori. In una certa misura, questo impulso può rafforzare un business e portarlo a maggiori profitti. Tuttavia, un'impresa potrebbe finire con il sovraccaricare i dipendenti e affrontare le conseguenze di ciò. Gli effetti degli impiegati oberati di lavoro possono danneggiare seriamente un'impresa, danneggiando i suoi profitti.
Morale
Affinché un'azienda mantenga i dipendenti che già possiede, deve mantenere un certo livello di soddisfazione. Il morale dei dipendenti di un'azienda è direttamente correlato al carico di lavoro che gli viene assegnato. È improbabile che gli impiegati oberati di lavoro abbiano un morale alto per molto tempo o vogliano rimanere nelle loro posizioni. La cultura interna di un'azienda si degrada con i dipendenti che hanno una visione negativa di dove lavorano.
Qualità
Mentre è possibile aumentare la produzione di dipendenti aumentando i loro carichi di lavoro, ci sarà probabilmente un compromesso in termini di qualità ridotta. I lavoratori che hanno un carico di lavoro elevato hanno meno tempo da dedicare a ciascuna attività e spesso sono costretti a tagliare gli angoli. I lavoratori avranno anche meno incentivi a migliorare la qualità del loro lavoro perché sentiranno che stanno facendo abbastanza concentrandosi sull'aumento della produzione.
Assistenza clienti
Per le aziende che si occupano del servizio clienti, è particolarmente pericoloso avere dipendenti sovraccarichi di lavoro. I dipendenti oberati di lavoro trovano molto più difficile mantenere un contegno amichevole e coinvolgente quando interagiscono con i clienti. Un business deve affrontare un altro trade-off quando si sceglie di aumentare i carichi di lavoro dei dipendenti e il loro stress, o di concentrarsi invece sulla fornitura del miglior servizio clienti possibile. I clienti spesso percepiscono e reagiscono negativamente ai dipendenti stressati e sovraccarichi di lavoro.
Strategia
I dipendenti molto bravi spesso dedicano i loro sforzi per essere i più efficaci. Applicando diversi livelli di impegno a diversi progetti, producono sia una maggiore qualità del lavoro che una maggiore produzione. Compiti diversi richiedono diversi livelli di sforzo. Quando un dipendente è oberato di lavoro, non è in grado di strategizzare in questo modo perché tutto il suo sforzo si concentra solo sul mantenere il carico di lavoro e non restare indietro.
