L'idea della responsabilità sociale delle imprese (CSR) cominciò a essere discussa con la pubblicazione del 1953 del libro di Howard R. Bowen, "Le responsabilità sociali dell'uomo d'affari". Si è parlato di più durante gli sconvolgimenti sociali degli anni '60, compresi i diritti civili e la responsabilità ambientale, con alcuni autori che scrivono circa 30 o più punti della RSI. Poi, nel 1991, Archie B. Carroll ha semplificato la CSR in una piramide a quattro parti. La sua semplicità, ma la capacità di descrivere l'idea di CSR con quattro aree, ha fatto della piramide una delle teorie aziendali più accettate della RSI da allora.
Suggerimenti
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I quattro livelli di responsabilità sociale sono responsabilità economiche, legali, etiche e filantropiche,
Primo livello: responsabilità economiche
Il livello più basso della piramide rappresenta la prima responsabilità di un'azienda, che deve essere redditizia. Questo è il motivo per cui è stato creato per cominciare; non per avidità, anche se alcune imprese sono state accusate di avidità nel loro nucleo. Ma le imprese sono create per essere il sostentamento dei loro proprietari. È così che i proprietari pagano le proprie bollette. Ciò vale anche per i suoi investitori. Sebbene l'azienda non possa essere il solo sostentamento degli investitori, ha investito con la speranza di fare soldi. Dopo tutto, i loro fondi sono vincolati in questo business, quindi ottenere guadagni da esso è la ricompensa per investire.
Le aziende devono anche essere redditizie per poter pagare i loro dipendenti, venditori e appaltatori. Se non è redditizio, tutte queste persone saranno interessate, i venditori non venderanno a loro, i dipendenti smetteranno e il business fallirà.
Esempio:
Due amici che amano cuocere usano i loro risparmi e un prestito da un parente per aprire una panetteria. Assumono due impiegati part-time per lavorare la mattina, attendere i clienti e rifornire i pasticcini mentre i proprietari cuociono. In un primo momento, la panetteria produce solo abbastanza denaro per pagare gli stipendi minimi part-time e pagare l'affitto, le forniture, le utenze e altre bollette. Mentre la panetteria diventa un po 'più redditizia, i proprietari pubblicizzano per attirare più clienti. Con più clienti, hanno bisogno di dare ai loro part-time più ore e acquistare più forniture per cuocere più pasticcini per i clienti extra. Man mano che l'azienda cresce, useranno alcuni dei profitti per rimborsare il prestito. Alla fine, i proprietari vogliono prendere uno stipendio e dare i loro dipendenti alza come una ricompensa per il loro duro lavoro e un incentivo per rimanere. Nulla di tutto ciò sarebbe possibile senza profitti.
Secondo livello: responsabilità legali
Il secondo livello della piramide è l'obbligo legale dell'azienda di obbedire alla legge. Non solo alcune delle leggi, ma tutte le leggi, sempre. Significa non guardare dall'altra parte, mentre le aree grigie della legge vengono ignorate, perché così facendo si mette a repentaglio il business.
Esempio:
Le multe possono essere ripide per disobbedire alle leggi aziendali. Schivare le leggi sulla sicurezza alimentare può far chiudere rapidamente l'attività. Se qualcuno si ammala, potrebbe esserci una disputa costosa con spese legali e multe salate ancora più alte, che potrebbero mettere la società fuori mercato. Ciò metterebbe i dipendenti fuori dal lavoro e causerebbe battute d'arresto finanziario per i fornitori.
Terzo livello: responsabilità etiche
Lo strato etico della piramide è descritto come fare la cosa giusta, essere equo in tutte le situazioni e anche evitare il danno. All'inizio, sembra abbastanza semplice. Ma se abbinati al primo livello, per essere redditizi, possono verificarsi conflitti. Può un'azienda essere sempre equa e ottenere un profitto? E questa etica si applica a tutte le parti interessate, inclusi investitori e dipendenti, nonché ai clienti. Che dire dei concorrenti? Beh, sempre significa sempre in tutti i casi, quindi sì, questa etica si applicherebbe ai rapporti con i concorrenti.
Esempio:
La pubblicità è un'area in cui le aziende sono note per estendere la verità, facendo affermazioni che non sono necessariamente false, ma non sono necessariamente vere neanche in tutti i casi. Gli inserzionisti devono soddisfare le linee guida stabilite dalla Federal Trade Commission e a volte viene detto loro di smettere di fare certe affermazioni sulla salute o su altre affermazioni che non sono state provate. Ma che dire di dichiarazioni come "migliori torte a est del Mississippi". Per essere vero, i proprietari avrebbero dovuto provare personalmente le torte di ogni panetteria a est del fiume. E, quando si tratta di cibo, "il migliore" è piuttosto soggettivo. Una persona potrebbe descrivere una crosta come "burrosa, leggera e screpolata", mentre un'altra persona lo considererebbe "un sapore di cartone".
Quarto livello: responsabilità filantropiche
Nella parte superiore della piramide, occupare lo spazio più piccolo è la filantropia. Le aziende sono state a lungo criticate per la loro impronta di carbonio, la loro parte nell'inquinamento, usando risorse naturali e altro ancora. Per controbilanciare questi aspetti negativi, dovrebbero "restituire" alla comunità da cui prendono.
Esempio:
Potrebbero farlo direttamente, con una donazione monetaria per piantare più alberi nel parco.Questo aiuta a compensare i sacchetti e le scatole in cui mettono i loro pasticcini. Oppure, potrebbero coinvolgere i dipendenti dell'azienda con una giornata di piantagione di alberi nel parco. La società pagherà le piantine e farà il tempo per il lavoro di volontariato, che costa i soldi dell'azienda nel momento in cui i dipendenti vengono pagati, ma non sta producendo alcun lavoro per l'azienda. Inoltre, la panetteria potrebbe donare pane, ciambelle, biscotti e altri dolci in un locale rifugio per senzatetto alla fine della giornata, invece di vendere oggetti di un giorno con uno sconto nel panificio.
