La visione classica della responsabilità sociale nei valori aziendali massimizzando i profitti come la massima priorità della gestione. Tuttavia, nel 1984, R. Edward Freeman ha aperto la strada al concetto di una visione socioeconomica della responsabilità sociale, che considera il benessere della società nel suo insieme. Nel 1986, W.C. Frederick ha inoltre approfondito su quattro fasi le transizioni aziendali fino a quando l'organizzazione non valuta una prospettiva globale. Gli argomenti contro la responsabilità sociale comprendono che questa non è la funzione principale di un'azienda e diluisce lo scopo generale di un'azienda.
azionisti
Robbins e Coulter abbattono il concetto di responsabilità sociale delle imprese in quattro fasi. La Fase 1 afferma che la società è responsabile solo per gli stakeholder, non importa se ci sono due o 200.000 individui. Queste parti interessate sono le uniche ad avere un interesse finanziario diretto nella società, quindi l'organizzazione non deve a nessun altro nulla, eccetto le parti interessate. Questa fase sostiene che se gli stakeholder sono soddisfatti, la società ha adempiuto al proprio scopo.
I dipendenti
Man mano che le parti interessate si spostano verso la fase 2 e coinvolgono i dipendenti nella responsabilità sociale, i dipendenti iniziano ad acquistare un quadro più ampio. L'organizzazione li coinvolge nel processo decisionale. La direzione considera lo spirito di squadra e il morale generale dell'azienda. L'azienda si concentra sull'etica dei dipendenti, ma riconosce che le questioni etiche potrebbero non essere difficili e veloci. Per questo motivo, la maggior parte delle aziende opera secondo specifici standard etici. Quando la direzione si attiene agli stessi standard, comunica chiaramente le aspettative e offre formazione, l'azienda può presentare un fronte unito nel campo dell'etica.
Clienti e fornitori
La Fase 3 afferma che, dopo che gli azionisti e i dipendenti sono felici, i clienti e i fornitori dovrebbero essere soddisfatti. Tradizionalmente, ristoranti e negozi al dettaglio hanno perseguito questa filosofia con la loro visione secondo cui "il cliente ha sempre ragione". Felici clienti e fornitori raccontano agli altri, che poi patrocinano l'azienda. La maggior parte delle aziende riconosce il valore di un eccellente servizio clienti.
Società
Nella Fase 4, la società è responsabile non solo delle parti interessate, ma anche della società nel suo insieme. Le aziende hanno l'obbligo di "fare la cosa giusta". Ciò va oltre il trattamento giusto ed equo di azionisti, dipendenti e clienti. Include coinvolgimento legale, morale e politico. Altri benefici includono la deregolamentazione del governo e il miglioramento ambientale complessivo. L'immagine pubblica della società migliora man mano che la società vede il valore che l'azienda fornisce nel suo insieme.
