Nell'era dell'informazione, la tecnologia si evolve rapidamente e i dati viaggiano ancora più velocemente. Può essere difficile per la legge stare al passo con le nuove tecnologie e i modi inventivi per condurre l'e-business. Per questo motivo, la legge è spesso in ritardo, ei legislatori finiscono per redigere leggi per ripulire i pasticci di Internet invece di prevenirli. Porta la condivisione di file digitali - la pirateria doppiata - ad esempio, non sono state create leggi per prevenire la pirateria digitale fino a quando non sono stati rubati milioni di album e l'industria musicale è stata paralizzata. Il ritardo delle leggi significa che i dirigenti di e-business devono fare affidamento sull'etica mentre avanzano nell'e-commerce.
Privacy del cliente
Le aziende di Internet hanno l'obbligo legale di proteggere le informazioni private dei loro clienti. L'attività di e-commerce spesso implica la raccolta di dati protetti come nomi e numeri di telefono associati agli indirizzi e-mail. Molte attività di e-business coinvolgono anche le transazioni, quindi anche i dati bancari dei clienti o delle carte di credito vengono archiviati online. Legalmente, spetta all'e-business archiviare, proteggere o eliminare questi dati sensibili. La legge sulla protezione della privacy online dei bambini, ad esempio, protegge i diritti alla privacy online dei minori. Secondo questa legge, i genitori hanno il controllo di quali informazioni personali i loro figli possono dare alle e-business.
Pubblicità online
Diverse questioni di marketing online scaturiscono dall'anonimato intrinseco di Internet. Spesso è difficile conoscere la vera identità di un proprietario di e-business. Alcune aziende online approfittano di questo in modi non etici o illegali. Alcune e-business monitorano l'attività online dei propri clienti in modo che possano mostrare annunci pubblicitari in base al comportamento del cliente. La pubblicità comportamentale non è illegale, e non è illegale astenersi dal rivelare che un'attività di e-business tiene traccia dell'attività, sebbene molte persone considerino questa non divulgazione non etica.
Violazioni del copyright
A causa del libero flusso di informazioni di Internet, il plagio e la violazione del copyright sono un problema continuo.Il Digital Millennium Copyright Act affronta il plagio e la violazione del copyright nel contesto specifico di Internet e dell'e-business. Secondo questa legge, è illegale utilizzare la tecnologia online per copiare e distribuire materiale legalmente protetto da copyright, come fotografie, articoli o libri, musica o video.
Neutralità della rete
La neutralità della rete è l'idea fortemente discussa che gli utenti di Internet dovrebbero avere uguale accesso a tutti i siti web. La maggior parte dei computer recupera i siti Web alla stessa velocità, a seconda delle impostazioni o del servizio dell'account Internet dell'utente, indipendentemente dal fatto che il sito sia una società multimiliardaria o il blog di un vicino. Ma alcuni provider Internet hanno la capacità di fornire diversi siti Web a velocità diverse. Questo è un problema perché alcuni siti Web potrebbero pagare i provider per consegnare i propri contenuti a velocità più elevate, mentre le piccole imprese con meno capitale potrebbero non essere in grado di permettersi un'elaborazione più rapida e Internet perderebbe il proprio senso di accesso gratuito per tutti. La Federal Communications Commission attualmente supporta la neutralità della rete e impedisce ai fornitori di partecipare a qualsiasi programma che offra un pagamento extra per l'accesso a velocità più elevate a qualsiasi sito web.
