Piccoli cambiamenti si verificano ogni giorno, ma quasi tutte le organizzazioni subiscono cambiamenti importanti almeno una volta, se non più volte nel corso della vita. Le modifiche possono variare dalla transizione al nuovo software fino alla completa riorganizzazione dell'azienda. La capacità di rispondere ai cambiamenti è un ruolo chiave in qualsiasi posizione di leadership, e quanto bene farai fronte al cambiamento e dirigere la trasformazione complessiva è cruciale per il successo della tua organizzazione.
Ruoli di leadership
Quando un'organizzazione ripone fiducia nella leadership, i dipendenti guardano a quei leader per dirigere il cambiamento imminente. Il Dr. Carter McNamara di Authenticity Consulting definisce la leadership come "qualcuno che imposta una direzione in uno sforzo e influenza le persone a seguire quella direzione". Il cambiamento senza leadership può causare caos o sfiducia da parte di dipendenti o investitori e la visione del cambiamento potrebbe essere persa. La scarsa leadership comporta risposte negative da parte dei dipendenti e instabilità all'interno dell'organizzazione. I leader sono responsabili di dimostrare la necessità di cambiare, stabilire obiettivi comuni e apparire come un leader evidente e convincente durante il processo di cambiamento.
Comunicazione
Uno dei tratti distintivi della leadership di successo è comunicare apertamente con gli altri e creare fiducia tra i dipendenti. Ascolta le preoccupazioni e prendi responsabilità per il cambiamento che si verificherà. La comunicazione crea relazioni con le parti interessate come clienti, colleghi e la comunità. Quando vengono stabilite solide relazioni, il processo di cambiamento incontra meno resistenza.
Gestione delle paure
A volte, la resistenza al cambiamento è inevitabile. I leader competenti cercheranno di capire le emozioni dei loro compagni comunicando possibili paure o ansie riguardo al cambiamento. La transizione è fonte di confusione per molti ed è spesso accompagnata dalla paura. Adottare una mentalità del modello di ruolo e riconoscere tutte le parti del processo di cambiamento e renderti accessibile e accessibile ai dipendenti per discutere eventuali riserve, idee e pensieri sul cambiamento imminente. Jill Geyser, a capo del gruppo Leadership e Management di Poynter Institute, osserva che "i leader dovrebbero essere modelli di comportamento per l'apprendimento", soprattutto se i dipendenti sono nervosi riguardo alle nuove tecnologie o cambiano aspettative e ruoli sul posto di lavoro.
Collaborazione
Una leadership efficace sorveglierà la collaborazione tra i reparti, assicurando che i processi, la formazione adeguata e la preparazione siano allineati con l'obiettivo generale e la missione del cambiamento. I leader lavorano per ridurre i conflitti tra i dipartimenti e gli altri dipendenti derivanti dall'incertezza sul cambiamento. Sostenere esternamente il cambiamento diventando appassionato del processo, del cambiamento stesso e dei risultati positivi.
Risposta
Mentre è importante capire la risposta dei dipendenti al cambiamento, la tua risposta al cambiamento non può essere dimenticata nel processo. Quando sei aperto all'apprendimento, costruirai migliori relazioni tra i tuoi dipendenti, che ti permetteranno di rispondere alle sfide lungo la strada. Situazioni impreviste, risposte inaspettate e gestione dell'ambiguità fanno parte del ruolo di leadership nella gestione del cambiamento. La tua risposta positiva al cambiamento servirà da guida per gli altri da imitare.
