In qualità di manager, la tua responsabilità principale non è più semplicemente quella di svolgere un lavoro, è quello di dirigere, controllare e ispirare i dipendenti che ti riferiscono. Come un cocktail ben miscelato, le qualità di un manager efficace sono una miscela di vari talenti, come l'ascolto, la delega e le capacità motivazionali.
Trasportatore d'acqua
Manager esperti guadagnano la fiducia e il rispetto delle loro relazioni dirette rimuovendo o affrontando i problemi o piccoli fastidi che li turbano. Riorganizzare i posti a sedere in modo che i dipendenti non siano protagonisti della luce solare del mattino è un eccellente esempio. Fornire loro gli strumenti e i materiali necessari per svolgere il proprio lavoro è un altro. Più l'acqua è gestita da un manager per le sue truppe, più gli impiegati diventano produttivi.
Ascoltando
La maggior parte dei dipendenti desidera fare un buon lavoro e, se incoraggiati a dare feedback costruttivi e critiche, sono più che disposti a farlo. Un manager efficace ascolta attentamente le preoccupazioni dei suoi dipendenti e, nel tempo, cerca di sviluppare piani per affrontarli. Inoltre, un manager con capacità di ascolto finemente affinate impara a distinguere tra suggerimenti sottoposti a scrupoli coscienziosi e affetto.
Delegare
In un reparto di grandi dimensioni o in una sezione di lavoro, è compito del manager assegnare il lavoro in base alle competenze e all'esperienza di un dipendente. Nessuno si aspetta che il suo manager faccia tutto il lavoro, quello che si aspetta è una divisione equa dei compiti da eseguire. Un delegatore principale non "ordina" ai dipendenti di fare qualsiasi cosa, semplicemente chiedono.
Pianificazione
Le capacità di pianificazione sono un altro elemento essenziale di una buona gestione. È necessario prevedere eventi come il recupero di emergenza, la formazione incrociata, la gestione dei progetti e l'educazione formale dei dipendenti. Un manager efficace spera sempre per i migliori risultati, ma i piani per il peggio.
Proprietà ispiratrice
Un buon manager emana un forte senso di appartenenza e considera ogni individuo nell'organizzazione come suo cliente. Un manager efficace è in grado di infondere lo stesso senso di impegno e orgoglio anche nei suoi dipendenti.I manager che padroneggiano questa abilità raramente ascoltano un commento di un dipendente, "non è il mio lavoro", perché capiscono che ogni lavoro appartiene a tutti.
