Le competenze manageriali sono le abilità, le motivazioni e le attitudini necessarie per un lavoro e includono caratteristiche quali capacità di comunicazione, problem solving, attenzione al cliente e capacità di lavorare all'interno di una squadra. Mentre le aziende sono state a lungo in grado di analizzare e utilizzare risorse finanziarie e altre risorse "impegnative", le risorse umane coinvolte nelle competenze manageriali sono più difficili da inserire in un'equazione. Mentre le competenze e le conoscenze fanno parte della competenza di un manager che può essere misurata abbastanza facilmente, le risorse intangibili come una comunicazione efficace e il lavoro di squadra, mentre sono essenziali, sono più difficili da definire e valutare.
Competenza manageriale: terzo elemento
Secondo il "Gwinnet Daily Post", "la saggezza tradizionale dice che il successo o il fallimento è in gran parte determinato dalle tue capacità e conoscenze. Ma c'è un terzo elemento di successo che è più intangibile. "Il terzo elemento è l'ethos, o la mentalità, le attitudini e le convinzioni che un manager apporta al lavoro: un programmatore altamente specializzato, ad esempio, che si rifiuta di interagire con il team di sviluppo su un grande progetto può rivelarsi più una responsabilità che una risorsa nonostante le sue capacità tecniche.
Ricerca sulle competenze manageriali
Secondo una ricerca pubblicata nel "Journal of Management Development", i topografi hanno cercato di determinare se le aziende sono state in grado di identificare le competenze di gestione e, in caso affermativo, se sono state in grado di elaborare valutazioni delle prestazioni che riflettono le competenze identificate. Sono state identificate 23 possibili competenze di gestione e i professionisti delle risorse umane hanno restituito 277 sondaggi.
Competenze di massimo livello
Le prime sei competenze gestionali identificate nel sondaggio come priorità erano abilità comunicative orali e scritte, risoluzione dei problemi creativi, orientamento ai risultati, capacità di lavoro di squadra e attenzione al cliente. Altre competenze elencate includevano flessibilità, affidabilità e immaginazione. Parte dell'ethos di un manager competente è la sua capacità di andare d'accordo con gli altri membri della forza lavoro in progetti collaborativi pur mantenendo un focus sugli obiettivi dell'azienda. Per essere utili, le competenze devono essere trasferibili, cioè in grado di essere apprese, ei ricercatori hanno concluso che le prime sei competenze gestionali si adattano a questi criteri.
Conclusioni delle Competenze di Gestione
La conclusione dei sondaggi è stata che, sebbene le aziende possano identificare le competenze manageriali, poche hanno impostato le loro valutazioni delle prestazioni per riflettere queste priorità. I ricercatori suggeriscono che le aziende aggiornino le loro valutazioni delle prestazioni per riflettere l'importanza delle competenze manageriali.
Aumentare le competenze di gestione
Le scuole di business dedicano poco o nulla a insegnare competenze "soft" ai futuri imprenditori. La reputazione dell'azienda dipende da queste capacità e la reputazione ha un valore finanziario. "Le società ben considerate controllano i prezzi premium, pagano prezzi più bassi, attirano i migliori candidati, hanno redditi più stabili, affrontano meno rischi di crisi, hanno una maggiore latitudine degli elettori e godono di una maggiore valutazione del mercato e di una minore volatilità dei prezzi delle azioni", secondo " Globe and Mail."
